Statut de la commande

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Tous nos produits affichent un statut de disponibilité. Tous les articles indiqués comme « en stock » et commandés les jours ouvrables avant 21h sont expédiés le jour même. Les articles qui ne sont pas immédiatement en stock ont généralement un délai de livraison de un à trois jours ouvrables. Si l’un des articles commandés n’est pas en stock, nous attendons que la commande soit complète avant de l’expédier (cela s’applique également aux commandes avec des produits personnalisés). Cela nous permet de maintenir des frais de livraison bas et des prix compétitifs.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes les commandes* passées avant 21h sont expédiées le jour même. Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables.

*Les indications ci-dessus concernent les articles en stock. Si des produits ne sont pas en stock, l’expédition sera retardée de 1 à 3 jours ouvrables. Cette information est indiquée sur les produits et dans le panier. Les produits commandés le vendredi et non en stock ne pourront être expédiés qu’au plus tôt le mardi.


Commande livrée en retard ?

Nous comprenons que cela soit très frustrant. Toutefois, il peut arriver que le transporteur soit plus occupé que prévu. Malheureusement, dans ces cas, nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison.

Veuillez comprendre que même si un retard de livraison est très désagréable, nous ne pouvons pas rembourser ou dédommager les frais de port, même pour des services express.


Commande non livrée

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