Modifier l'adresse de livraison

Avez-vous accidentellement saisi une mauvaise adresse de livraison lors de la commande et souhaitez-vous la modifier ? Vous pouvez facilement le faire via notre chatbot (en bas de la page).

Veuillez noter que la modification de l'adresse peut légèrement retarder le traitement de votre commande. Vous recevrez des mises à jour par e-mail concernant le statut de votre commande.

Attention : veuillez communiquer clairement la modification de l'adresse dans le format suivant :

Adresse + numéro de maison (le cas échéant)
Code postal + ville/région

Si ces informations ne sont pas transmises correctement ou complètement, le traitement peut subir un retard supplémentaire.

Comme nous traitons les commandes rapidement, il est possible que votre commande ait déjà été expédiée avant que la modification ne puisse être prise en compte. Dans ce cas, nous ne pourrons malheureusement plus modifier l'adresse. Bien entendu, vous pouvez toujours exercer votre droit de rétractation.

Nous sommes responsables de la livraison à l'adresse indiquée par le client. Si le colis est livré à l'adresse que vous avez saisie (mais incorrecte), ni nous ni le transporteur ne pourrons être tenus responsables.