Nije moguće vratiti gravirane strelice za pikado ili druge personalizirane proizvode. Razlog tome je što proizvodi personalizirani na vaš zahtjev ne mogu biti ponovno prodani.

Izuzeci postoje samo kada se radi o proizvodnoj pogrešci u tisku ili gravuri, ili o općoj proizvodnoj pogrešci na samom proizvodu. U takvim slučajevima možemo ponuditi odgovarajuću kompenzaciju.

Za to je nužno prvo kontaktirati našu službu za korisnike. Oni će vas uvijek zamoliti za jasne fotografije uočenih nedostataka. Na tim fotografijama mora biti jasno vidljivo da krajnji rezultat ne odgovara dizajnu koji ste naveli tijekom personalizacije.