Povrati i zahtjev za povrat novca
Želite li vratiti proizvod jer ste promijenili mišljenje?
To naravno nije problem! U Dartshopperu imate čak 30 dana za razmišljanje. To bi trebalo biti dovoljno za donošenje odluke, zar ne?
Korištenje ovog roka za razmišljanje i vraćanje proizvoda vrlo je jednostavno. Za potpuni povrat novca* važno je da se artikli vrate u izvornom stanju i, ako je razumno moguće, u izvornom pakiranju.
Napomena: personalizirani artikli, poput majica s tiskom ili tiskanih letaka, ne mogu se vratiti.
Pročitajte u nastavku kako točno funkcionira povrat i koji uvjeti vrijede.
|
Korak 1: Prijavite svoj povrat putem našeg portala za povrate. Kliknite ovdje i unesite broj narudžbe i e-mail adresu te slijedite korake. |
|
Korak 2: Pripremite svoj povrat za slanje. Pažljivo zapakirajte proizvode u omotnicu ili kutiju u kojoj ste primili pošiljku. Ako je više nemate, koristite drugu čvrstu ambalažu. |
|
Korak 3: Odnesite paket na paketnu lokaciju. Odnesite paket na paketnu lokaciju i dobro sačuvajte potvrdu o slanju dok ne obradimo vaš povrat! Automatski ćete dobiti e-mail čim započnemo obradu vašeg povrata. |
|
Korak 4: Primite puni povrat novca*. Potpuni povrat novca* za vraćene proizvode bit će vam vraćen na račun, kreditnu karticu ili račun za plaćanje unaprijed. |
Pažnja! Nemojte samo tako slati povrat bez prijave. Na taj način sprječavate da vaš povrat bude izgubljen.
* Potpuni povrat novca
Proizvod ne ispunjava uvjete za povrat?
Tada se može naplatiti smanjenje vrijednosti do 40%. Razlozi za to navedeni su na dnu ove stranice. Ovo smanjenje vrijednosti potrebno je kako bi se proizvod doveo u izvrsno stanje.
Odgovorni ste za ovo smanjenje vrijednosti samo ako ste proizvod koristili više nego što je potrebno da procijenite kako radi ili da testirate njegove značajke.
Ako proizvod nije moguće popraviti, vratit ćemo vam ga natrag.
Što je dopušteno, a što nije?
| Dopušteno je ✅ | Nije dopušteno ❌ |
| Presjeći traku da se proizvod izvadi iz pakiranja | Razderati kutiju da se proizvod izvadi iz pakiranja |
| Pogledati i dodirnuti proizvod kao u trgovini. | Sastaviti, instalirati, bacati i/ili koristiti proizvod |
| Raspakirati proizvod i staviti ga na čistu površinu da se pogleda | Raspakirati proizvod, objesiti i/ili koristiti ga. |
| Pažljivo izvaditi odjeću iz pakiranja da se isproba. | Odrezati etikete s majice i koristiti majicu za utakmicu i/ili turnir. |
| Izvaditi strelice za pikado iz pakiranja i osjetiti/hvatati grip. | Raspakirati strelice, sastaviti osovine i letke i koristiti strelice. |
| Raspakirati i pogledati dart ploču. | Koristiti dart ploču za igru pikada. |
| Raspakirati, pogledati i osjetiti dart letke. | Raširiti dart letke i staviti ih na strelicu. |
Ostale stvari vezane uz povrate:
Poslovne narudžbe
Zakonito pravo na odustajanje
Razlozi za smanjenje vrijednosti
| Razlog smanjenja vrijednosti | Što odbijamo od kupovne cijene? |
|
Razlog 1: Pakiranje: Unutarnje i/ili vanjsko pakiranje je oštećeno/nedostaje/zalijepljeno trakama. |
10% |
|
Razlog 2: Proizvod: Proizvod je lagano oštećen Dodaci: Jedan dio/dodatak nije vraćen |
20% |
|
Razlog 3: Dodaci: Više dijelova/dodataka nije vraćeno |
30% |
|
Razlog 4: Proizvod: Proizvod je jako oštećen Dodaci: Svi dodaci/dijelovi nisu vraćeni |
40% |