Postoji problem ili oštećenje na primljenom proizvodu

Jeste li primili proizvod koji je oštećen tijekom transporta ili je isporučen pogrešan artikl? To je naravno vrlo neugodno i želimo vam pomoći što je prije moguće.

Kako bismo to pravilno riješili, molimo vas da odmah napravite jasne fotografije na kojima je oštećenje ili pogrešan proizvod dobro vidljiv.
Zatim kontaktirajte našu službu za korisnike putem kontakt obrasca.

Napomena: u obrascu nije moguće učitati fotografije. Nakon što ispunite obrazac, kontaktirat ćemo vas putem e-pošte i zatražiti da nam fotografije ipak pošaljete. Na temelju tih slika što je prije moguće ćemo osigurati odgovarajuće rješenje.
 

Važno:

Nemojte bacati oštećene ili pogrešno isporučene proizvode.
Moguće je da ćemo morati primiti proizvod natrag kako bismo sami procijenili štetu ili zamijenili proizvod.
Ako ne možete dostaviti fotografije ili dokaze jer proizvod više nije dostupan, nažalost nećemo moći dalje pomoći.