Problemi s izvršavanjem ili plaćanjem narudžbe

Ne možete izvršiti narudžbu? To ponekad može biti uzrokovano kolačićima koji blokiraju proces narudžbe. U tom slučaju pokušajte izbrisati kolačiće iz vašeg preglednika i ponovno izvršiti narudžbu.

Uvijek provjerite jesu li svi vaši podaci ispravno uneseni, kao što su adresa, e-mail adresa i podaci za plaćanje. Neispravni ili nepotpuni podaci mogu spriječiti dovršetak narudžbe.
 

Problemi s plaćanjem ili naplatom

Ne možete izvršiti plaćanje? Pokušajte nakon svakog koraka kliknuti na ‘Potvrdi’, uključujući i odabranu metodu plaćanja. U nekim slučajevima narudžba se kreira, ali plaćanje nije uspješno obrađeno. Zbog toga narudžba ostaje neplaćena i ne šalje se.
U tom slučaju odmah kontaktirajte našu korisničku službu. Rado ćemo provjeriti što je točno pošlo po zlu i obavijestiti vas o daljnjim koracima.