Povrat proizvoda
Želite li vratiti proizvod jer ste promijenili mišljenje? Naravno da je to moguće!
U Dartshopperu imate čak 30 dana za razmišljanje. To bi trebalo biti dovoljno, zar ne? Korištenje tog vremena za razmišljanje i vraćanje proizvoda je vrlo jednostavno.
Za potpuni povrat novca* važno je da se artikli vrate u izvornom stanju i, ako je razumno moguće, u originalnom pakiranju.
Napomena: personalizirani artikli (kao što su printane majice ili printani flights) ne mogu se vratiti.
Pročitajte u nastavku kako to funkcionira i koji su uvjeti.
|
Korak 1: Prijavite svoj povrat putem našeg portala za povrate. Kliknite ovdje i unesite broj narudžbe i svoju e-mail adresu te slijedite korake. |
|
Korak 2: Pripremite svoj povrat za slanje. Pažljivo zapakirajte proizvode u omotnicu ili kutiju u kojoj ste primili pošiljku. Ako je nemate, upotrijebite drugu čvrstu ambalažu. |
|
Korak 3: Odnesite paket na paketno mjesto. Odnesite paket na paketno mjesto i dobro sačuvajte potvrdu o slanju dok ne završimo obradu vašeg povrata! Automatski ćete dobiti e-mail čim započnemo obradu vašeg povrata. |
|
Korak 4: Primite puni povrat novca*. Potpuni povrat novca* za vraćene proizvode bit će vam vraćen na račun, kreditnu karticu ili račun za plaćanje nakon isporuke. |
Pažnja! Nemojte samo tako poslati povrat bez prethodne prijave. Tako ćete spriječiti da vaš povrat nestane.
* Potpuni povrat novca
Ako vaš povrat ne ispunjava uvjete za povrat:
može se primijeniti smanjenje vrijednosti do maksimalno 40%. Razloge za to pronaći ćete na dnu ove stranice.
Smanjenje vrijednosti koristimo kako bismo proizvod vratili u izvrsno stanje.
Odgovorni ste za smanjenje vrijednosti samo ako ste proizvod koristili više nego što je potrebno da biste procijenili kako radi ili izgleda.
Ako proizvod nije moguće popraviti, vratit ćemo vam ga natrag.
Što je dopušteno, a što nije?
| Ovo je dopušteno ✅ | Ovo nije dopušteno ❌ |
| Presjeći traku da se proizvod izvadi iz pakiranja | Razderati kutiju da se proizvod izvadi iz pakiranja |
| Pogledati i dodirnuti proizvod kao u trgovini. | Sastaviti, instalirati, bacati i/ili koristiti proizvod |
| Raspakirati proizvod i staviti ga na čistu podlogu da se pogleda | Raspakirati proizvod, objesiti i/ili koristiti. |
| Pažljivo izvaditi odjeću iz pakiranja da se isproba. | Odrezati etikete s majice i koristiti majicu za utakmicu i/ili turnir. |
| Izvaditi strelice za pikado iz pakiranja i osjetiti/ocijeniti držanje. | Raspakirati strelice, montirati shaftove i flights te koristiti strelice. |
| Raspakirati i pogledati dart ploču. | Koristiti dart ploču za igru darts. |
| Raspakirati, pogledati i osjetiti dart flights. | Raširiti dart flights i staviti ih na strelicu. |
Ostale informacije vezane uz povrat:
Poslovne narudžbe
Zakonsko pravo na odustajanje
Razlozi za smanjenje vrijednosti
| Razlog smanjenja vrijednosti | Što odbijamo od kupovne cijene? |
|
Razlog 1: Pakiranje: Unutarnje i/ili vanjsko pakiranje je oštećeno/nedostaje/zalijepljeno trakom. |
10% |
|
Razlog 2: Proizvod: Proizvod je lagano oštećen Dodaci: Jedan dio/dodatak nije vraćen |
20% |
|
Razlog 3: Dodaci: Više dijelova/dodataka nije vraćeno |
30% |
|
Razlog 4: Proizvod: Proizvod je jako oštećen Dodaci: Svi dodaci/dijelovi nisu vraćeni |
40% |