Search

Povrati novca

Na koji će račun biti vraćen moj novac?

Kako ćete primiti svoj povrat novca?

Vaš povrat novca uvijek se obrađuje putem iste metode plaćanja koju ste koristili prilikom narudžbe. Ispod možete pronaći što možete očekivati za svaku metodu plaćanja.

 

iDEAL, Bancontact i druge izravne metode plaćanja

Za uobičajene metode plaćanja može potrajati 2–10 radnih dana dok iznos ne bude vidljiv na vašem bankovnom izvještaju.

 

Metode plaćanja nakon isporuke (npr. Klarna)

Jeste li platili metodom plaćanja nakon isporuke?
U tom slučaju vraćamo iznos pružatelju usluge plaćanja koji je isplatio iznos u vaše ime.
Čim oni obrade povrat novca, vaš otvoreni račun automatski prestaje vrijediti ili se prilagođava.

 

Kreditna kartica

Vrijeme obrade kod plaćanja kreditnom karticom može varirati ovisno o izdavatelju kartice i iznosu koji je plaćen.

  • U većini slučajeva povrat novca se pojavljuje na vašem izvještaju kreditne kartice unutar 2–14 dana.

  • Za veće iznose ili ovisno o uvjetima vaše kartične tvrtke, može potrajati do 30 dana dok povrat novca ne postane vidljiv.

Za specifične informacije provjerite uvjete izdavatelja vaše kreditne kartice.

 

PayPal

Jeste li platili putem PayPala?
U tom slučaju vraćamo iznos na vaš PayPal račun.

  • Iznos je obično vidljiv na vašem PayPal saldu unutar 5 radnih dana.

  • Ako ste povezali bankovni račun s automatskim preusmjeravanjem za dolazne transakcije, iznos će zatim biti automatski proslijeđen na taj račun.