Ha segítségre van szükséged a rendeléseddel, visszaküldéssel vagy termékinformációval kapcsolatban, a lelkes Dartshopper ügyfélszolgálati csapata készen áll, hogy segítsen.
Többféle módot kínálunk, hogy kapcsolatba léphess velünk, így mindig gyorsan és barátságosan segítünk, bármilyen kérdésed is legyen. Fő csatornáink a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap, az e-mail és a telefonos ügyfélszolgálat.
Telefonon vagy e-mailben nem fogadunk rendeléseket, a rendeléseket kizárólag webáruházunkon keresztül lehet leadni.
Figyelem: Kérjük, hogy csak egyetlen megkeresést küldj be, még akkor is, ha 24 órán belül nem kaptál választ. Több megkeresés rövid időn belül nem gyorsítja a feldolgozást, sőt, több időt vesz igénybe a kérésed kezelése. Mindent megteszünk, hogy a megkeresésedet a lehető leghamarabb megválaszoljuk.
Kapcsolatfelvételi lehetőségeink
Kérdezz a chatbotunktól
Nem találod a választ a GYIK között? Chatbotunk 0-24 elérhető. A chatbot ikon automatikusan megjelenik ezen az oldalon jobb alsó sarokban. A chatbot segítségével rendelés törlésére vagy címadatok módosítására is kérhetsz igényeket.
E-mailes kapcsolatfelvétel
Hibák és hibás szállítások esetén a legjobb mód a Dartshopper elérésére az online kapcsolatfelvételi űrlap. Ezzel közvetlenül ügyfélszolgálati szakembereinkhez juttathatod el kérdésedet, akik a lehető leghamarabb válaszolnak. Ne felejtsd el megadni a rendelési számot és a részleteket a gyorsabb ügyintézés érdekében.
Telefonos ügyfélszolgálat gyors segítségért
Azonnali válaszokért vagy sürgős kérdések esetén munkaidőben hívhatod ügyfélszolgálatunkat telefonon. Szakértő csapatunk szívesen segít rendelésekkel, szállítással, visszaküldéssel és termékajánlásokkal, valamint tanácsot ad hobbi és profi játékosoknak egyaránt.
Figyelem: sérült áruk vagy hibás szállítás esetén javasoljuk a kapcsolatfelvételi űrlap használatát.
Mit tartalmazzon az üzeneted?
Rendelési szám: Mindig tüntesd fel rendelési számodat meglévő rendeléssel kapcsolatos kérdéseknél.
Fontos részletek: Írd le kérdésed vagy problémád világosan a gyorsabb ügyintézés érdekében.
Kapcsolattartási adatok: Add meg a preferált e-mail címedet a további levelezéshez.
Várható válaszidők
Munkaidő: Európai munkaidőben válaszolunk (hétfőtől péntekig, 08:00–17:00 CET).
E-mail & űrlapok: Általában 24 órán belül válaszolunk, hétvégék és ünnepnapok nélkül.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy ünnepi időszakokban a megnövekedett megkeresések miatt a válaszidő hosszabb lehet a megszokottnál.
Chatbotunk közvetlenül, 0-24 válaszol, hétvégén és ünnepnapokon is. Ha a chatbot nem tudja megválaszolni kérdésedet, ne aggódj. Egy munkatárs átnézi a beszélgetést és a lehető leghamarabb felveszi veled a kapcsolatot egy további válasszal.
Itt vagyunk, hogy segítsünk
Minden szállítással vagy darts termékekkel kapcsolatos kérdésedre a Dartshopper csapata gyorsan és gondosan válaszol. Használd a Súgóközpontot, a kapcsolatfelvételi űrlapot vagy az élő chatet személyes támogatásért, és mindig tüntess fel minden releváns rendelési adatot a leggyorsabb megoldás érdekében. Az elégedettséged a legfontosabb számunkra, bárhová is vezessen a játékod!