Keresés

Visszaküldések

Garancia

Hibás termék? Szívesen segítünk!

Vásároltál nálunk egy hibás terméket? Ne aggódj, készen állunk, hogy segítsünk.

A Dartshopper-nél 1 év (12 hónap) garanciát biztosítunk, amely a számla dátumától számítódik.

Mit tegyél, ha 12 hónapon belül hibát tapasztalsz?

Ha problémát tapasztalsz a termékeddel vagy termékeiddel, és kevesebb mint 12 hónapja vásároltad meg őket,
először a Te általad szolgáltatott képi anyag alapján megvizsgáljuk, hogy a hibás alkatrész javítható vagy cserélhető-e.
Ha ez nem lehetséges, akkor egy megfelelő megoldást kínálunk.
 

Figyelem: a garancia kizárólag gyártási hibákra vonatkozik.
Az alábbiakban pontosan elolvashatod, mi tartozik ide és mi nem.

 

Mikor fogadjuk el a garanciális igényedet?

A garanciális igényedet a számla dátumától számított 1 éven belül fogadjuk el, ha:

  • A terméket a használati útmutató szerint használták, és nem történt túlzott beavatkozás, amely a hibát okozta (például helytelen használatból eredő sérülés).

  • Csatolod a bizonyítékokat

  • A termék normál használat során problémákat mutat, amelyeket a felhasználó nem tud maga megoldani.
     

    Ritka esetekben előfordulhat, hogy közvetlenül a beszállítóhoz kell fordulnod.
    Ha ez a helyzet, mindig egyértelmű útmutatást adunk arról, hogyan teheted meg ezt.

 

Mikor nem érvényes a garancia a hibára?

A garancia nem vonatkozik az alábbi esetekben:

  • A terméket te magad javítottad vagy módosítottad, vagy ezt mások végezték el helyetted.
    (A darthegyek cseréje nem tartozik ide.)

  • A termék rendellenes körülményeknek volt kitéve, gondatlanul kezelték, vagy a használati útmutatóval ellentétesen használták.

  • A hibás működés (részben) kormányzati előírásoknak köszönhető, amelyek az anyagok típusára vagy minőségére vonatkoznak.

  • Korábban már érvényesítettél garanciát ugyanarra a termékre. A garancia időtartama mindig az eredeti rendelés számla dátumától kezdődik, és nem hosszabbodik meg a csere esetén.

  • Nem tudsz megfelelő vagy elegendő bizonyítékot szolgáltatni a hiba igazolására. Fenntartjuk a jogot, hogy kérjünk ilyen bizonyítékot, mielőtt elfogadnánk a garanciális igényt.

  • Használati termékekről van szó, mint például dart flightok, shaftok és darthegyek. Ezek normál használat során kopnak vagy törnek.

  • Ajándékkártyákra, utalványokra vagy digitális termékekre vonatkozik.

  • Személyre szabott termékekről van szó (pl. nyomtatott vagy gravírozott a személyre szabási eszközünk segítségével), ahol a weboldalunkon található utasításokat nem követték helyesen.

 

A teljes általános szerződési feltételekért ide kattints.