Probléma vagy sérülés van a kézhez kapott terméken

Kaptál olyan terméket, amely a szállítás során megsérült, vagy rossz árut szállítottak ki? Ez természetesen nagyon kellemetlen, és szeretnénk minél előbb segíteni neked.

A probléma megoldása érdekében kérjük, hogy azonnal készíts egyértelmű fényképeket, amelyeken jól látható a sérülés vagy a hibás termék.
Ezután lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolati űrlapon.

Figyelem: az űrlapon nem lehet fényképeket feltölteni. Miután kitöltötted az űrlapot, e-mailben felvesszük veled a kapcsolatot, és megkérünk, hogy küldd el a fényképeket. Ezek alapján a lehető leghamarabb megoldást találunk.
 

Fontos:

Ne dobd el a sérült vagy rosszul kiszállított termékeket !
Lehet, hogy vissza kell küldened a terméket, hogy mi magunk meg tudjuk vizsgálni a sérülést, vagy hogy kicserélhessük azt.
Ha nem tudsz fényképet vagy bizonyítékot szolgáltatni, mert a termék már nincs meg, sajnos nem tudunk tovább segíteni.