Címváltoztatás rendelés leadása után

Véletlenül rossz címet adtál meg? Kérj lehetőleg minél hamarabb címváltoztatást a rendelés leadása után a chatbotunkon keresztül.

Ha a rendelésed már a feldolgozási fázisban van, és nem lehet törölni, akkor a kiszállítást már nem tudjuk megállítani. Ebben az esetben két lehetőség van:

 

1. Nem létező címet adtál meg
Adtál meg egy olyan címet, ami nem létezik, például hibás házszám vagy irányítószám miatt?
A legtöbb esetben a csomagot automatikusan visszaküldik a feladónak. Amint visszakapjuk a csomagot, te egy visszatérítést fogsz kapni, amint a visszaküldési osztályunk feldolgozta azt.

 

2. Létező (de hibás) címet adtál meg
Régi vagy alternatív címet adtál meg, ami nem a saját címed, és a rendelésed már feldolgozásra került?

• A legtöbb esetben a követésen keresztül közvetlenül a fuvarozónál kérhetsz címváltoztatást.

• Ha ez nem lehetséges, várnod kell, hogy a címzett megtagadja-e a csomag átvételét a megadott címen.

• Ha a csomagot mégis kézbesítik, akkor a csomagot neked kell személyesen átvenned a megadott címen. Sajnos ebben az esetben nem tudunk segíteni; a fuvarozó nem tudja újra elhozni a csomagot.