Előfordulhat, hogy a rendelést már beolvasták a futárnál, de még nem került ténylegesen kézbesítésre. Gyakran a csomagot másnap kézbesítik, vagy esetleg a szomszédoknak adják át. Ezért mindig várjon legalább 24 órát az „kézbesítve” státuszú e-mail kézhezvétele után, és nézze meg a szomszédoknál is, hogy esetleg átvették-e a csomagot.

Ha a rendelés ezen időszak után sem érkezik meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot minél előbb ügyfélszolgálatunkkal a kliensek kiszolgálása, hogy azonnal megkezdjük a vizsgálatot a szállítónál.