Amikor a visszaküldött csomag a nyomkövetési információk szerint megérkezik hozzánk, 14 nap áll rendelkezésünkre, hogy ellenőrizzük, értékeljük a visszaküldést, és ha megfelel a visszaküldési feltételeknek, visszatérítsük az összeget.

Várakozás a visszatérítésre

Ha 14 nap után még nem kaptad meg a visszatérítést, először alaposan ellenőrizd a banki vagy fizetési kimutatásodat. Előfordulhat, hogy a visszatérítés már megtörtént, de nem vetted észre.
Mivel többféle fizetési módszert használunk, és a cégünk neve esetleg nem jelenik meg közvetlenül a tranzakcióban, javasoljuk, hogy keresd meg a visszatérítendő összeget. A bankszámlakivonaton ezután megtalálhatod a nevünket.

Ha 14 nap után valóban nem kaptad meg a visszatérítést, vagy a számlád még mindig nyitva áll, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megoldhassuk a problémát.