Vuoi restituire il prodotto perché hai cambiato idea? È naturalmente possibile. Su Dartshopper hai fino a 30 giorni di tempo per riflettere. Dovrebbe essere sufficiente, no? Approfittare di questo periodo di riflessione e restituire il prodotto è molto semplice. Per un rimborso completo*, è importante che gli articoli vengano restituiti nelle condizioni originali e, se ragionevolmente possibile, nella confezione originale. Gli articoli personalizzati, come le magliette stampate e le flight stampate, non possono essere restituiti. Come funziona esattamente e quali sono le condizioni, lo leggi qui sotto.

Passo 1: Registra il tuo reso tramite il nostro portale dei resi.

Clicca qui, inserisci il numero dell'ordine e l’indirizzo email, e segui le istruzioni.

Passo 2: Prepara il tuo reso per la spedizione.

Imballa i prodotti con cura nella busta o scatola in cui hai ricevuto l'ordine. Se non ce l'hai più, utilizza un altro imballaggio resistente.

Passo 3: Porta il tuo pacco a un punto di ritiro.

Consegna il pacco al punto di ritiro e conserva la ricevuta di spedizione fino a quando il reso è stato completato! Riceverai automaticamente un'email non appena avremo preso in carico il tuo reso.

Passo 4: Ricevi il rimborso completo*.

Riceverai il rimborso completo* per i prodotti restituiti sul tuo conto corrente, carta di credito o account di pagamento posticipato.

Attenzione! Non inviare un reso senza prima registrarlo. In questo modo eviti che il tuo reso vada perso.

* Rimborso completo

Il tuo prodotto non soddisfa le condizioni di reso? In tal caso, addebiteremo una diminuzione di valore fino al 40% (i motivi della diminuzione di valore sono riportati in fondo a questa pagina). Questa diminuzione di valore verrà utilizzata per ripristinare il prodotto in condizioni ottimali. Sei responsabile della diminuzione di valore solo se hai utilizzato il prodotto più del necessario per testare, ad esempio, come funziona o per valutarne le caratteristiche. Se il prodotto non può più essere ripristinato, te lo restituiremo.

Cosa si può fare, cosa non si può fare?

Questo va bene ✅	Questo non va bene ❌
Tagliare il nastro per estrarre il prodotto dalla confezione.	Strappare la scatola per estrarre il prodotto dalla confezione.
Esaminare e toccare il prodotto, come faresti in un negozio.	Montare, installare, lanciare e/o utilizzare il prodotto.
Scolare un prodotto e posizionarlo su una superficie pulita per esaminarlo.	Scolare un prodotto, appenderlo e/o utilizzarlo.
Rimuovere i vestiti dalla confezione in modo ordinato per provarli.	Tagliare i cartellini della maglia e utilizzare la maglia per una partita e/o torneo.
Estrarre le freccette dalla confezione e valutare il grip.	Estrarre le freccette, montare le aste e le flight e utilizzare le freccette.
Disimballare il bersaglio da dart e esaminarlo.	Usare il bersaglio da dart per una partita di freccette.
Estrarre le flight da dart, esaminarle e toccarle.	Aprire le flight da dart e montarle su una freccetta.

Altre questioni relative ai resi:

Ordini aziendali

I clienti aziendali non hanno il diritto legale di recesso. Desideri comunque presentare una richiesta di reso? Clicca qui per contattare il nostro servizio clienti. Dopo la valutazione della richiesta, riceverai ulteriori informazioni da parte nostra.

Diritto di recesso legale

Se desideri esercitare il diritto di recesso (il nostro periodo di riflessione è comunque standard di 30 giorni), puoi restituire i prodotti senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna condizione. Se eserciti il tuo diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito al venditore con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni originali e nella confezione originale. Per una gestione più rapida del tuo reso, ti chiediamo di registrare il reso attraverso il nostro portale di resi. Se preferisci non utilizzare questo metodo, non è un problema per noi. Hai il diritto di annullare l'ordine entro 30 giorni dalla ricezione senza dover fornire una motivazione. Dopo l'annullamento, hai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto. Le spese dirette per la restituzione dei prodotti sono a tuo carico. Le restituzioni sono sempre a rischio del cliente, anche in caso di problemi con il corriere. Clicca qui per accedere direttamente al nostro portale di resi.

Motivi per la diminuzione del valore

Il motivo della diminuzione di valore sarà indicato sulla fattura di credito. Di seguito sono riportati i motivi per una possibile diminuzione di valore del reso.

Motivo della diminuzione del valore	Cosa viene detratto dall'importo di acquisto?
Motivo 1: Imballaggio: L'imballaggio interno e/o esterno è danneggiato/mancante/rivestito con nastro adesivo.	10%
Motivo 2: Prodotto: Il prodotto è leggermente danneggiato. Accessori: Una parte/accessorio non è stata restituita.	20%
Motivo 3: Accessori: Più parti/accessori non sono stati restituiti.	30%
Motivo 4: Prodotto: Il prodotto è gravemente danneggiato. Accessori: Tutti gli accessori/parti non sono stati restituiti.	40%

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