Resi e richiesta di rimborso

Vuoi restituire il tuo prodotto perché hai cambiato idea?
Naturalmente non c'è problema! Da Dartshopper hai ben 30 giorni di tempo per ripensarci. Dovrebbe essere abbastanza per decidere, vero?

Utilizzare questo periodo di ripensamento e restituire il prodotto è molto semplice. Per un rimborso completo* è importante che gli articoli vengano restituiti in condizioni originali e, se ragionevolmente possibile, nella confezione originale.

Attenzione: gli articoli personalizzati, come magliette stampate o flight stampati, non possono essere restituiti.

Leggi qui sotto esattamente come funziona la restituzione e quali condizioni si applicano.

Passo 1: Registra la tua restituzione tramite il nostro portale resi.

Clicca qui e inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail e segui i passaggi.

Passo 2: Prepara la tua restituzione per la spedizione.

Imballa i prodotti ordinatamente nella busta o scatola in cui hai ricevuto la spedizione. Se non ce l'hai più, usa un altro imballaggio robusto.

Passo 3: Porta il pacco a un punto di consegna.

Porta il pacco al punto di consegna e conserva bene la ricevuta di spedizione fino a quando non avremo completato la gestione del reso! Riceverai automaticamente una mail non appena avremo preso in carico il tuo reso.

Passo 4: Ricevi il rimborso completo*.

Riceverai il rimborso completo* dei prodotti restituiti sul tuo conto, carta di credito o account di pagamento posticipato.

Attenzione! Non inviare una restituzione a caso senza registrarla. In questo modo eviterai che il tuo reso si perda.

* Rimborso completo

Il tuo prodotto non soddisfa le condizioni di reso?
In tal caso può essere applicata una riduzione del valore fino al 40%. I motivi sono indicati in fondo a questa pagina. Questa riduzione è necessaria per riportare il prodotto in condizioni ottimali.

Sei responsabile di questa riduzione solo se hai utilizzato il prodotto più del necessario per valutarne il funzionamento o per testarne le caratteristiche.

Se il prodotto non può più essere riparato, te lo rimanderemo indietro.

Cosa è permesso e cosa no?

Permesso ✅	Non permesso ❌
Tagliare il nastro per estrarre il prodotto dalla confezione	Strappare la scatola per estrarre il prodotto dalla confezione
Guardare e toccare il prodotto come faresti in un negozio.	Montare, installare, lanciare e/o usare il prodotto
Aprire un prodotto e posizionarlo su una superficie pulita per esaminarlo	Aprire un prodotto, appenderlo e/o usarlo.
Togliere ordinatamente i vestiti dalla confezione per provarli.	Tagliare le etichette della maglietta e usarla per una partita e/o torneo.
Estrarre le freccette dalla confezione e sentire/valutare la presa.	Aprire le freccette, montare gli shafts e i flight e usare le freccette.
Aprire e guardare il bersaglio da darts.	Usare il bersaglio da darts per una partita.
Aprire, guardare e toccare i flight da darts.	Aprire i flight da darts e montarli su una freccetta.

Altre questioni relative ai resi:

Ordini aziendali

I clienti aziendali non hanno diritto legale di recesso. Vuoi comunque presentare una richiesta di reso? Clicca qui per contattare il nostro servizio clienti. Dopo la valutazione della richiesta, riceverai da noi le informazioni successive.

Diritto legale di recesso

Se desideri esercitare il diritto di recesso (tuttavia il nostro periodo di ripensamento standard è di 30 giorni), puoi restituire i prodotti senza fornire motivazioni e senza alcuna condizione. Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori forniti e – se ragionevolmente possibile – nello stato e nella confezione originali al venditore. Per una gestione più rapida del tuo reso ti chiediamo di registrare la restituzione tramite il nostro portale resi. Se preferisci non farlo, non è un problema per noi. Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento senza fornire motivazioni. Dopo l'annullamento hai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico. Le spedizioni di reso sono sempre a tuo rischio, anche in caso di problemi con il corriere.

Motivi per la riduzione del valore

Il motivo della riduzione del valore è indicato sulla nota di accredito. Di seguito i motivi per la possibile riduzione del valore della merce restituita.

Motivo della riduzione del valore	Quanto detraiamo dall'importo di acquisto?
Motivo 1: Confezione: La confezione interna e/o esterna è danneggiata/mancante/incollata con nastro adesivo.	10%
Motivo 2: Prodotto: Il prodotto è leggermente danneggiato Accessori: Un componente/accessorio non è stato restituito	20%
Motivo 3: Accessori: Più componenti/accessori non sono stati restituiti	30%
Motivo 4: Prodotto: Il prodotto è gravemente danneggiato Accessori: Tutti gli accessori/componenti non sono stati restituiti	40%

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