ご注文の際にロイヤルメールでの配送を選択された場合は、ご自身のロイヤルメールアプリで配送設定を正しく行ってください。
ロイヤルメールアプリをお持ちでない場合は、デフォルトでチェックされている「セーフプレイス」配送オプションのチェックをオンまたはオフできるよう、アプリのダウンロードを強くお勧めします。
これは、お客様が手動で別の場所を選択しない限り、場所に関係なく、デフォルトで自動的にロイヤルメールがお客様のご自宅周りの安全な場所に置き配することを意味します。
配送に問題があり、セーフプレイスが「選択」(デフォルト設定のオプション)されている場合、この配送オプションのチェックのオン/オフはお客様の責任となりますので、ロイヤルメールに調査を依頼することはできません。
詳しくはロイヤルメールのウェブサイトをご覧ください。