ダートショップパーの注文確認メールには、購入内容や配送状況の追跡に必要な重要な情報が含まれています。
もしこのメールを受け取っていない場合、注文状況の確認に影響する可能性があります。この記事では、注文確認メールが届かない場合に取るべき主な手順を説明します。
メールと迷惑メールフォルダを確認する
注文確認メールは購入後すぐに送信されます。
ただし、ダートショップパーからのメールが誤ってフィルタリングされることがあります。以下のフォルダを確認してください：
受信トレイ
迷惑メールまたはスパムフォルダ
プロモーションやソーシャルタブ（Gmailの場合）
メールアドレスを確認する
確認メールが届かない一般的な原因は、入力したメールアドレスのタイプミスです。
注文時に入力したメールアドレスを再確認してください。
入力ミスの可能性がある場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
当社は手動で追跡情報や請求書を送信できます。
注意：技術的自動化のため、元の注文確認メールを再送信することはできません。
ダートショップパーのカスタマーサービスに連絡する
それでも注文確認メールが見つからない場合は、カスタマーサポートチームがお手伝いします。
連絡時には以下の情報を手元に用意してください：
お名前
注文情報
支払い確認
当社は情報を確認し、注文確認メールを迅速に再送信します。これにより、すべての情報を完全に把握できます。
スムーズなショッピング体験のための次のステップ
ダートショップパーを安全な送信者リストに追加する
（登録済みの場合）Dartshopperアカウントで注文履歴を確認する
問題が疑われる場合は、すぐにカスタマーサービスに連絡する