ご注文、返品、または商品情報についてサポートが必要な場合は、Dartshopper のサポートチームが喜んでお手伝いします。
当社では複数の連絡方法をご用意しており、どのようなご質問でも迅速かつ丁寧に対応いたします。主な窓口は、ウェブサイトのお問い合わせフォーム、Eメール、そして電話サポートです。

ご注意：ご注文はお電話やメールでは承っておりません。ご注文は当ウェブショップからのみ可能です。

お問い合わせ方法

チャットボットに質問する

FAQ で答えが見つからない場合は、当社のチャットボットをご利用ください。24時間365日対応しています。チャットボットのアイコンは、このページの右下に自動的に表示されます。チャットボットでは、注文のキャンセルや住所情報の変更依頼も可能です。

Eメールでのお問い合わせ

商品不良や誤配送に関する場合、Dartshopper への最適な連絡方法はオンラインお問い合わせフォームです。これにより、ご質問はカスタマーサービス担当者に直接届き、できるだけ早くご返答いたします。迅速な対応のために、必ず注文番号と詳細をご記入ください。

電話サポートによる迅速対応

すぐに答えが欲しい場合や緊急のご質問がある場合は、営業時間内にお電話でカスタマーサービスにご連絡ください。経験豊富なスタッフが、注文、配送、返品、商品のご案内などを丁寧にサポートし、初心者からプロまで幅広くアドバイスいたします。

ご注意: 破損した商品や誤配送に関する問題については、お問い合わせフォームのご利用を推奨いたします。

メッセージに記載すべき内容

• 注文番号: 既存の注文に関するご質問には、必ず注文番号を記載してください。

• 関連情報: ご質問や問題を明確にご説明いただくと、対応がスムーズになります。

• 連絡先: ご希望のEメールアドレスをご記入ください。

返信までの目安時間

• 営業時間: 欧州の営業時間内（平日 月曜〜金曜、08:00〜17:00 CET）に対応いたします。

• Eメール & フォーム: 通常は24時間以内にご返信いたします。（週末と祝日を除く）

休暇期間中はお問い合わせが集中するため、通常よりも返信が遅れる場合があります。

当社のチャットボットは24時間365日、週末や祝日も即時にご対応可能です。チャットボットで解決できない場合でもご安心ください。スタッフが会話内容を確認し、できるだけ早くご連絡差し上げます。

私たちは常にお客様をサポートします

配送やダーツ用品に関するあらゆるご質問に対して、Dartshopper チームが迅速かつ丁寧に対応いたします。ヘルプセンター、お問い合わせフォーム、またはライブチャットをご利用いただき、必ずご注文に関する必要な情報をご記入ください。お客様の満足が私たちの最優先事項です。ゲームがどこへ導いても！