お届けした商品にご満足いただけなかった、または不良品が届いたということですか？では、それを解決しましょう！

商品の登録

配送後30日以内に購入した商品の返品を登録することができます。登録期間が過ぎて返品が正確に登録されている場合は、14日以内に返品できます。返送料はお客様のご負担となり、弊社からの払い戻しはいたしませんのでご了承ください。1つまたは複数の商品の返品を指示した後、標準の追跡配送サービスを使用して商品を返送することができます。

荷送人であるお客様の責任において、弊社に返送される輸送中のトラッキングにご注意ください。追跡されずに弊社に返送された場合、弊社はお荷物の配送状況や配送プロセスについて一切の責任を負いません。

すべてのビジネス購入は、撤回権の対象外となります。

次の 2 つのタイプの返送があります。

1. 30日以内であれば返品が可能で、さらに14日間であれば、一度登録された注文を返送することができます。
2. 不良品または商品違いによる返品

1:30日以内の撤回権の条件

撤回権の行使を希望される場合は、理由や条件なしに商品を返品することができます。お客様が撤回権を行使する場合、製品は、提供されたすべての付属品とともに、合理的に可能であれば、元の状態および包装で販売者に返却されます。

返品を希望される商品は、こちら をクリックして指定期間内にご登録ください。

備考

• 製品にもパッケージにも、ユーザーによる損傷が見られません。
• お客様のために特別に印刷や加工を施した製品など、オーダーメイドの製品については疑問の余地がないです。
• 最低返送料は4.45GBPです。

2：不良品・商品違いによる返送

注文した商品が不良品、破損品、誤配品になっていませんか？できるだけ早く解決いたします！

こちらをクリックして、商品で発生した問題の写真をアップロードし、返品を登録できます。

お客様のお写真は返品部門にて査定され、そこでお客様の問題/クレームを解決させていただきます。

お客様のお荷物が倉庫に届いてから、返品部門がお客様のお荷物を十分に確認した後、返品商品の仕分け、処理、返金を行うまでに、2週間かかる場合があります。

払い戻し

返品された商品が上記の条件を満たしている場合、ご注文時の送料を含むご購入金額全額を、商品到着後14日以内にお客様の銀行口座、クレジットカード口座、または PayPal 口座に返金いたします。Eメールにてごクレジット請求書をお送りいたします。返品された商品が返品条件を満たしていない場合、購入金額は積み立てられませんので、弊社からこの問題についてお客様にご連絡いたします。