受け取った商品に問題や損傷があります

輸送中に商品が破損していた、または誤った商品が届いた場合、それは非常に困りますよね。できるだけ早く対応いたしますので、ご安心ください。

問題を適切に解決するために、損傷や誤った商品がはっきりとわかる鮮明な写真をすぐに撮影してください。
その後、お問い合わせフォームを通じてカスタマーサービスにご連絡ください。

ご注意：フォームでは写真をアップロードすることはできません。フォーム送信後、メールにてご連絡し、写真の送付をお願いする場合があります。送付いただいた写真をもとに、できるだけ早く適切な対応をいたします。
 

重要：

破損または誤配送の商品は捨てないでください。
損傷の確認や交換のために、商品を返送していただく必要がある場合があります。
商品が手元にないため写真や証拠を提出できない場合は、残念ながら対応できかねます。