ご注文に商品が不足している場合
ご注文に不足があることに気づくのは非常に残念なことです。時には、小さな商品が輸送中の損傷を防ぐためにしっかりと梱包されたり箱に貼り付けられていることがあり、そのためすぐに見えない場合があります。お問い合わせの前に、必ず発送箱の内側や大きな梱包材を注意深くご確認ください。
それでも商品が不足していると思われる場合は、ご注文の受け取りから14日以内にお知らせください。
添付のフォームに必要事項をすべてご記入ください。これはパソコン、スマートフォン、タブレットの編集ソフトで行うことも、印刷して手書きで記入することも可能です。手書きの場合はフォームをスキャンするか写真を撮り、メールでお送りください。
できるだけ早く対応できるよう、以下のものもご用意ください：
受け取った商品のはっきりとした写真
梱包の写真（可能であれば発送ラベルも含む）
当社のカスタマーサービスがご連絡内容を慎重に確認し、できるだけ早くご連絡して適切な解決策を提案いたします。
こちらをクリックして直接お問い合わせフォームに進むことができます。