ダーツショッパー：一般利用規約

インデックス

第1条 - 定義

第2条 - 起業家のアイデンティティ

第3条 - 適用について

第4条 - オファーについて

第5条 - 契約について

第6条 - 脱退の権利について

第7条 - 脱退の場合の費用 について

第8条 - 脱退の権利の排除について

第9条 - 価格について

第10条 - 適合性および保証について

第11条 - 引渡しおよび執行について

第12条 - 延長取引：期間、取消、延長について

第13条 - 支払いについて

第14条 - 苦情処理手続きについて

第15条 - 紛争について

第16条 - 追加規定または逸脱規定について

第1条 - 定義について３

本規約の& 条件：

1. 反映時間：消費者が撤回権を行使できる期間；
2. 消費者：専門家でも事業者でもなく、事業者と遠隔契約を結ぶ自然人；
3. 日：暦日；
4. 延長契約：一連の製品および/またはサービスに関する遠隔契約であり、その引渡しおよび/または購入の義務が長期にわたるもの；
5. 耐久性のあるデータキャリア：消費者または事業家が、個人宛ての情報を、将来参照したり、保存された情報を変更せずに複製したりすることを可能にする方法で保存することを可能にするあらゆる手段。
6. 撤回権：消費者がクーリングオフ期間内に遠隔契約を撤回できる権利；
7. モデルフォーム：消費者が撤回権の行使を希望する場合に記入する、事業者が提供する撤回フォームのモデル。
8. 起業家：製品および／またはサービスを遠隔地で消費者に提供する自然人または法人；
9. 遠隔契約：商品および／またはサービスの遠隔販売のために事業者が組織するシステムの枠内で、契約締結に至るまで、遠隔通信のための1つまたは複数の技術のみが使用される契約；
10. 遠隔通信技術：消費者と販売者が同時に同じ部屋に集まることなく、契約を締結するために使用できる手段。
11. 利用規約：起業家の現在の一般利用規約。

第2条 - 起業家のアイデンティティについて

ダーツショッパーBV

勤務先住所 / 訪問先住所

ハブラケン1205

5,507TBフェルドホーフェン

support@dartshopper.co.uk

商工会議所の番号75236311

VAT番号NL860201466B01

第3条 - 適用について

1. 本一般条件（&）は、事業者によるあらゆる申し出、および事業者と消費者の間のあらゆる遠隔契約および注文に適用されます。
2. 遠距離契約が締結される前に、本一般利用規約の本文が消費者に提供されます。これが合理的に不可能な場合、遠距離契約が締結される前に、事業者の事業所において一般約款を閲覧することができる旨が示されます。また、消費者の要請があれば、無料かつ可能な限り速やかに一般約款が消費者のもとに送付されます。
3. 遠距離契約が電子的に締結される場合は、前項の適用除外により、遠距離契約が締結される前に、本約款の本文を電子上で利用できるようにすることができます。これが合理的に不可能な場合は、遠隔契約が締結される前に、一般利用規約を電子上で参照できる場所と、消費者の要請に応じて電子上の手段またはその他の方法で消費者に無料で送付される旨が示されます。
4. 本一般条件に加え、特定の商品またはサービスに関する条件が適用される場合、第2項および第3項が準用されるものとし、消費者は、本一般条件と矛盾する条件が存在する場合、常に自分に最も有利な適用規定を援用することができるものとします。
5. 本一般利用規約の1つまたは複数の条項の全部または一部が無効または破棄された場合、本契約および本規約はそのまま存続し、当該条項は、元の条項の範囲にできる限り類似した条項に置き換えられます。
6. 本一般利用規約で規定されていない状況は、本一般利用規約の「精神に基づいて」評価されなければなりません。
7. 当社の利用規約の1つまたは複数の条項の説明または内容に関する明確性の欠如は、本利用規約の「精神において」説明されるべきです。

第4条 - オファーについて

1. オファーの有効期間が限定されている場合、または条件付きで提供される場合は、その旨がオファーの中に明示されます。
2. このオファーには拘束力はありません。起業家はオファーを変更・調整する権利を有します。
3. オファーには、提供される製品および/またはサービスに関する完全かつ正確な説明が含まれています。消費者がオファーを適切に評価できるよう、説明が十分に詳細であること。起業家が画像を使用している場合、それらは提供される製品やサービスを忠実に反映したものです。申し出の明らかな誤りや間違いは、起業家を拘束するものではありません。
4. オファーに記載されているすべての画像、仕様、情報は参考であり、補償や契約の解消につながるものではありません。
5. 商品画像は、ご提供する商品を忠実に反映したものです。起業家は、表示された色が実際の商品の色と完全に一致することを保証するものではありません。
6. 各オファーには、オファーの受諾に付随する権利と義務を消費者に明確に説明する情報が含まれています。これは特に重要です：

税込み価格

輸送コストの可能性

o 契約の締結方法とそのために必要な措置；

o 撤回の権利が適用されるかどうか；

o 支払方法、引渡し方法、契約の締結方法；

o 申し出を受諾する期間、または起業家が価格を保証する期間；

o 遠隔通信の技術を使用するための費用が、使用される通信手段の通常の基本料金以外の基準で計算される場合、遠隔通信の料金水準；

o 契約締結後に契約書が提出されるかどうか、また提出される場合、消費者はその契約書をどのように参照できるか；

o 契約締結前に、消費者が契約に基づいて提供されたデータを確認し、必要に応じて調整できる方法；

o オランダ語以外に契約を締結できる言語；

o 取引者が従う行動規範、および消費者がこれらの行動規範を電子上で参照できる方法。

o 取引が延長された場合の距離契約の最低期間。

第5条 - 契約

1. 第4条の規定に従い、契約は、消費者が申し出を受諾し、対応する条件が満たされた時点で成立します。
2. 消費者が電子的にオファーを受諾した場合、事業者は直ちに電子的にオファーの受諾を確認します。この承諾の受領が事業者によって確認されない限り、消費者は契約を解消することができます。
3. 契約が電子的に作成される場合、事業者はデータの電子的転送を保護するために適切な技術的および組織的措置を講じ、安全なウェブ環境を確保します。消費者が電子的に支払うことができる場合、事業者は適切なセキュリティ対策を講じます。
4. 事業者は、法的枠組みの範囲内で、消費者が支払い義務を果たせるかどうか、また、責任ある遠隔契約の締結のために重要なあらゆる事実や要素を通知することができます。事業者は、この調査に基づき、契約を締結しない正当な理由がある場合、注文または依頼を拒否し、またはその実行に特別な条件を付す権利を有します。
5. 商品またはサービスとともに、事業者は以下の情報を書面または耐久性のあるデータキャリアに消費者がアクセス可能な方法で保存できるように送付します：
6. 消費者が苦情を申し立てた場合に利用できる、販売業者の事業所の所在地；
7. 消費者が撤回権を行使できる条件および方法、または撤回権の除外に関する明確な記述；
8. 保証と購入後のアフターサービスに関する情報；
9. 事業者が契約締結前に既に消費者に当該情報を提供している場合を除き、本規約第4条第3項に含まれる情報；
10. 契約期間が1年を超える場合、または無期限の場合、契約を終了するための要件。
11. 延長取引の場合、前項の規定は最初の引渡しにのみ適用されます。
12. 各契約は、当該製品が十分に入手可能であることを前提条件として締結されます。

第6条 - 脱退の権利

商品のお届けについて

1. 商品購入の際、消費者は30日以内であれば、理由を述べずに契約を解除することができます。このクーリングオフ期間は、消費者または消費者が事前に指定し事業者に通知した代理人が商品を受領した翌日から開始します。
2. クーリング・オフ期間中、消費者は製品や包装を慎重に取り扱います。また、商品の開梱や使用は、商品の保管を希望するかどうかを判断するために必要な範囲でのみ行います。販売者は、撤回権を行使する場合、販売者が提供する合理的かつ明確な指示に従い、製品をすべての付属品とともに、合理的に可能であれば、元の状態で、および包装とともに販売者に返却します。
3. 消費者が撤回権の行使を希望する場合、商品受領後30日以内に事業者にその旨を通知する義務があります。消費者は、モデル・フォームによってこのことを知らせる必要があります。消費者が撤回権の行使を希望することを明らかにした後、顧客は14日以内に製品を返品しなければなりません。消費者は、納品された商品が期限内に返送されたことを、例えば発送証明書によって証明しなければなりません。
4. 顧客が、第2条およびに第3条に記載された期間内に、取消権の行使を希望することを明らかにしなかった場合、すなわち製品を事業者に返却しなかった場合、購入したという事項は事実となります。

サービス提供のため：

5. サービスを提供する場合、消費者は契約締結日から少なくとも30日以内であれば、理由を提示することなく契約を解除することができます。
6. 消費者は、取消権を行使するために、遅くとも、事業者が提供する合理的かつ明確な指示、および／または配送時に提供される指示に従うものとします。

第7条 - 脱退の場合の費用について

1. 消費者が撤回権を行使した場合、最大でも返送にかかる費用を請求されます。
2. 消費者が金額を支払っている場合、事業者はできるだけ早く、遅くとも解約後14。ただし、商品が既に販売店に到着していること、または完全な返品を証明する決定的な証拠が提出できることが条件となります。

第8条 - 脱退の権利の排除について

1. 事業者は、2および3に記載された商品に関して、消費者の撤回権を排除することができます。撤回権の排除は、事業者が申し出の中で、または少なくとも契約締結前に、その旨を明確に表明した場合にのみ適用されます。
2. 撤回権の排除は、商品に対してのみ可能です：
3. 消費者の仕様に従って起業家が作成したもの；
4. それは明らかに個人的なものです；
5. その性質上返却できないもの；
6. すぐに腐ったり古くなったりするもの；
7. 価格は、起業家が影響力を持たない金融市場の変動に左右されます；
8. 新聞や雑誌をばらばらにしたもの；
9. 消費者が封印を解いたオーディオ・ビデオ録画およびコンピュータ・ソフトウェア。
10. 消費者が封を切った衛生的な製品。
11. 撤回権の排除は、サービスに関してのみ可能です：
12. 宿泊施設、交通機関、レストラン、レジャーなど、特定の日または期間に実施されるアクティビティに関するもの；
13. クーリング・オフ期間が経過する前に、消費者の明示的な同意を得て引渡しが開始されたもの；
14. 賭け事と宝くじに関して

第9条 - 価格について

1. オファーに記載された期間中、VAT税率の変更による価格変更を除き、提供される製品および/またはサービスの価格が上昇することはありません。
2. 前項とは逆に、起業家は、価格が金融市場の変動に左右され、起業家が影響力を持たない商品やサービスを、変動価格で提供することができます。この変動へのリンクと、言及された価格が目標価格であることは、オファーに記載されています。
3. 契約締結後、3ヵ月以内の値上げは、法的規制または規定による場合のみ認められます。
4. 契約締結後、3月以降の値上げは、事業主がその旨を定めている場合にのみ認められます：
5. 法的規制または規定の結果である場合。
6. 消費者は、値上げが発効した日に契約を解除する権限を有します。
7. 商品またはサービスの提供に記載されている価格には付加価値税が含まれています。
8. すべての価格は印刷やタイプミスの可能性があります。印刷やタイプミスの結果については、一切の責任を負いません。印刷やタイプミスの場合、事業者は誤った価格で製品を納品する義務を負いません。

第10条：適合性および保証

1. 納入された製品に欠陥がある場合、または納入された製品に誤りがある場合は、納入後48時間以内に書面にて起業家に報告する必要があります。商品は、元の包装に入れられ、新しい状態で返品される必要があります。
2. 事業者は、製品および／またはサービスが、契約、オファーに記載された仕様、健全性および／または有用性に関する合理的な要件、ならびに契約締結日における現行の法的規定および／または政府規制を遵守していることを保証します。合意された場合、事業者は製品が通常の使用以外に適していることも保証します。
3. 事業者、製造業者または輸入業者が提供する保証は、消費者が契約に基づいて事業者に対して行使できる法的権利および請求権に影響を及ぼしません。
4. 製品の欠陥や誤納品については、納品後4週間以内に書面にて事業者に報告する必要があります。商品の返品は、元のパッケージに入っており、新しい状態である必要があります。
5. 起業家の保証期間は、メーカーの保証期間に対応しています。起業家は、消費者による個々の用途に対する製品の最終的な適合性、および製品の使用または適用に関するいかなる助言についても、一切責任を負いません。
6. 以下の場合、保証は適用されません：

o 消費者が納品された製品を自ら修理および/または加工した場合、または第三者に修理および/または加工を依頼した場合；

納入された製品が、異常な状況にさらされた、または不注意な取り扱いを受けた、あるいは事業者の指示および/または包装に反して取り扱われた場合；

o その不十分さの全部または一部が、使用する材料の性質または品質に関して政府が行った、または今後行う予定の規制の結果である場合。

第11条　- 引渡しおよび執行

1. 起業家は、製品の注文を受け処理する際、およびサービス提供の申請を評価する際に、最大限の注意を払います。
2. 引渡場所とは、消費者が会社に知らせた住所のことです。
3. 本条4項の規定を遵守し、当社は、消費者がより長い納品期間について同意した場合を除き、受領した注文を30日以内に迅速に実行します。納品が遅延した場合、または注文が実行されなかった場合、または部分的にしか実行されなかった場合、消費者は注文後30日以内にその通知を受け取ります。この場合、消費者は一切の費用を負担することなく契約を解除する権利を有します。消費者は補償を受ける権利を有しません。
4. 配送条件はすべて目安のものです。消費者は、記載された期間からいかなる権利も得ることはできません。期間を超過しても、消費者は補償を受ける権利を有しません。
5. 本条第3項に基づく解散の場合、事業者は、消費者が支払った金額を、可能な限り速やかに、ただし遅くとも解約後14日以内に払い戻します。
6. 注文された商品の配送が不可能であることが判明した場合、起業家は代替品を用意するよう最善を尽くします。遅くとも配送時には、代替品を配送する旨を明確かつ分かりやすい方法で明示します。交換品については、撤回の権利を排除することはできません。返送にかかる費用は事業者の負担となります。
7. 商品の破損および/または紛失のリスクは、明示的に別段の合意がない限り、消費者または事業者に事前に通知された指定代理人に引き渡されるまで、事業者に帰属します。

第12条 延長取引：期間、取消、延長

キャンセル

1. 消費者は、製品（電気を含む）またはサービスの定期的な納入に及ぶ無期限の契約を、合意された解約ルールおよび最長1ヶ月の通知期間を遵守することにより、いつでも解約することができます。
2. 消費者は、製品（電気を含む）またはサービスの定期的な引渡しのために締結された一定期間の契約を、合意された解約ルールおよび最長1ヶ月の通知期間を遵守することにより、規定された期間が終了するまでにいつでも解約することが可能です。
3. 消費者は、前の条項で言及された契約をすることができます：

解約はいつでも可能であり、特定の時期や期間での解約に限定されるものではありません；

少なくとも、本人によって締結されたのと同じ方法で解約されなければなりません；

o 起業家が自ら定めた予告期間と同じ予告期間をもって、常に解約することができます。

延長

4. 製品（電気を含む）またはサービスの定期的な引渡しに及ぶ、期間の定めのある契約を締結した場合、期間の定めのある契約を黙示的に延長または更新することはできません。
5.             前項から逸脱する方法で、日刊紙、週刊紙、新聞および雑誌の定期的な配達に及ぶ一定期間について締結された契約は、消費者が延長期間終了までに1ヶ月以内の予告期間をもってこの延長契約を解除できる場合、最長3ヶ月の有期限で黙示的に延長することができます。
6.            商品または役務の定期的な配送を対象とする有期契約は、消費者が1ヶ月以内の予告期間、日刊紙、新聞、週刊紙、雑誌の月1回未満の定期的な配送を対象とする場合は3ヶ月以内の予告期間を定めて、いつでも解約できる場合に限り、黙示的に無期限に延長することができます。
7.            日刊紙、新聞、週刊紙、雑誌の定期的な配達を目的とした期間限定の契約（試読契約または紹介契約）は、黙示的に継続されるものではなく、試読期間または紹介期間が終了すると自動的に終了します。

期間

8.           契約期間が1年を超える場合、合理性と公平性から契約期間終了前に解約することが反対されない限り、消費者は1ヶ月以内の予告期間をもって、いつでも契約を解約することができます。

第13条- 支払い

1. 別段の合意がない限り、消費者が支払うべき金額は、第6条第1項で言及されているクーリングオフ期間後、7営業日以内に支払わなければなりません。サービス提供契約の場合、この期間は、消費者が契約の確認を受領した後に開始します。
2. 消費者は、提供された、または記載された支払詳細が不正確であった場合、遅滞なく事業者に報告する義務があります。
3. 消費者による債務不履行があった場合、事業者は、法的な制限を受けることを前提に、事前に消費者に通知した合理的な費用を請求する権利を有します。

第14条 - 苦情処理手続き

1. 事業者は、十分に周知された苦情処理手順を有し、この苦情処理手順に従って苦情を処理します。
2. 契約の履行に関する苦情は、消費者が瑕疵を発見してから7日以内に、事業者に完全かつ明確に記述して提出しなければなりません。
3. 起業家に提出された苦情は、受領日から14日以内に回答されます。苦情の処理に長期間を要することが予測される場合、事業者は14日以内に、受領の通知と、消費者がより詳細な回答を期待できる時期を明示して回答します。
4. 苦情が双方の合意で解決できない場合、紛争が発生し、紛争解決を行うことになります。
5. 苦情があった場合、消費者はまず事業者に相談しなければなりません。相互協議で解決できない苦情については、Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl) をご利用ください。Stichting WebwinkelKeur は無料で紛争を仲介いたします。解決策が見つからない場合、消費者はStichting WebwinkelKeurが任命した独立した紛争委員会に苦情を処理させる場合があります。この紛争委員会に紛争を提出するには、消費者が当該委員会に支払わなければならない費用がかかります。また、欧州ODRプラットフォーム(http://ec.europa.eu/odr)を通じて苦情を登録することも可能です。
6. 事業者が書面で別段の意思表示をしない限り、苦情は事業者の義務を停止するものではありません。
7. クレームが正当な根拠に基づいていると事業者が判断した場合、事業者は納品された製品を無償で交換または修理することを決定します。

第15条 - 紛争について

1. 本一般利用規約が適用される事業者と消費者間の契約には、オランダ法のみが適用されます。たとえ消費者が海外に住んでいたとしても。
2. ウィーン売買条約は適用されません。

第16条 - 追加規定または逸脱規定について

追加規定または本規約から逸脱する規定は、消費者に不利益をもたらすものであってはならず、書面または消費者がアクセス可能な方法で耐久性のあるデータキャリアに保存できるような方法で記録されるものでなければなりません。