注文の手続きや支払いに関する問題

注文ができませんか？これは注文プロセスを妨げるクッキーが原因の場合があります。その場合はブラウザのクッキーを削除して、再度注文をお試しください。

また、住所、メールアドレス、支払い情報など、すべての情報が正しく入力されているか必ずご確認ください。不正確または不足している情報があると、注文を完了できないことがあります。
 

支払いまたは決済の問題

支払いができない場合は、選択した支払い方法の画面でも、各ステップごとに「確認」ボタンをクリックしてみてください。場合によっては注文は作成されているものの、支払いが正常に処理されていないことがあります。そのため、注文は未払いのままで発送されません。
その場合はすぐに当社のカスタマーサービスまでご連絡ください。何が問題だったのかを確認し、今後の手続きについてご案内いたします。