直前になって気が変わったけれども、すでに発注をしてしまった場合、カスタム商品の変更やキャンセルはごく短い時間枠の中でしかできません。これは、弊社のチームはカスタマイズされた商品をできるだけ早く発送できるように24時間体制で作業しているためです。

つまり、いったんパーソナライズ商品のプリントやエングレービングが行われると、商品のキャンセル（あるいは返品）はもはやできなくなると言うことです。なぜなら、弊社では名入れ商品の返品は受け付けていないからです。

どのような理由であれ、カスタムオーダーを調整またはキャンセルする必要がある場合は、弊社の代理店がまだそれらが可能であるかどうかを確認いたしますので、できるだけ早くサポートチームにご連絡ください。

*営業時間外でのご注文の場合、ご注文直後であれ、サポートチームへのご連絡があってもキャンセルが保証されるわけではありませんので予めご了承ください。