お届けした商品にご満足いただけなかった、または不良品が届きましたか？それなら私たちが解決いたします。
商品の登録
ご購入いただいた商品は、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。返送料はお客様のご負担となり、弊社からの払い戻しはございませんのでご了承ください。1つ以上の商品の返品を指定した後、標準の追跡配送サービスを使用して商品を返送することができます。
荷送人であるお客様の責任において、荷物が弊社に返送される間、追跡に注意を払ってください。追跡サービスを付けずに商品を弊社に返送された場合、弊社はお荷物の状態や配送プロセスについて一切の責任を負いません。
すべてのビジネス購入は、撤回権の対象外となります。
返品には2種類あります：
- 30日以内の返品権
- 不良品または商品違いによる返品
1：30日以内の撤回権の条件
撤回権を行使したい場合は、理由や明示することなく、条件なしで商品を返品することができます。撤回権を行使する場合、製品はすべての付属品とともに、合理的に可能な場合は元の状態とパッケージで、販売者に返送されます。
返品を希望される商品は、こちら をクリックして指定期間内に登録することができます。
備考：
- 製品にもパッケージにも、ユーザーによる目に見える損傷はありません。
- お客様のために特別に印刷や加工を施した商品などのオーダーメイド商品の可能性はありません。
2：不良品または商品違いによる返品
注文した商品が不良品、破損品、誤配品ですか？できるだけ早く解決させていただきます。
返品を登録するには、こちらをクリックして、商品に発生している問題の写真をアップロードしてください。
お客様の写真は返品部門で査定され、そこを通じてお客様の問題/苦情を解決させていただきます。
お客様のお荷物が倉庫に届いてから、返品部門が商品を徹底的に検査した後、返品商品の仕分け、処理、返金を行うまでに、2週間程度かかる場合がありますのでご了承ください。
払い戻し
返品された商品が上記の条件を満たしている場合、ご注文時の送料を含むご購入金額全額を、商品到着後14日以内にお客様の銀行口座、クレジットカード口座、またはPayPal口座に返金いたします。振り込みの送り状は電子メールで送信されます。返品された商品が弊社の返品条件を満たしていない場合、購入金額は返金されませんので、その旨をご連絡させていただきます。