返送

Dartshopperの返品ポリシーとは?

商品の返品

気が変わったので商品を返品したいですか?もちろん可能です!
Dartshopperでは30日間の返品期間があります。それで十分ですよね?返品期間を利用して商品を返品するのはとても簡単です。

全額返金*を受けるには、商品が元の状態で、かつ合理的に可能な限り元の包装で返品されることが重要です。
ご注意:カスタマイズされた商品(印刷されたシャツやプリントされたフライトなど)は返品できません。
以下に返品方法と条件を記載していますのでご覧ください。

ステップ1:返品ポータルから返品申請を行う。

こちらをクリックし、注文番号とメールアドレスを入力して手順に従ってください。

ステップ2:返品商品を発送準備する。

商品を受け取った封筒や箱にきちんと梱包してください。もしそれがない場合は、別の丈夫な包装を使用してください。

ステップ3:パッケージを配送ポイントに持っていく。

パッケージを配送ポイントに持っていき、返品処理が完了するまで配送証明書を大切に保管してください!返品処理が開始されると、自動的にメールが届きます。

ステップ4:全額返金*を受け取る。

返品された商品の全額返金*があなたの銀行口座、クレジットカード、または後払いアカウントに返金されます。

ご注意!返品申請をせずに勝手に商品を返品しないでください。そうすることで返品が紛失するのを防げます。

 

* 全額返金について

返品が返品条件を満たさない場合は、
最大40%の価値減少が適用されることがあります。その理由はこのページの下部に記載しています。
価値減少は商品を再び最高の状態に戻すために使用されます。

商品を評価するために必要以上に使用した場合のみ価値減少の責任があります。
修復不可能な商品は返送いたします。

 

何が許され、何が許されないか?

許されること ✅ 許されないこと ❌
商品を包装から取り出すためにテープを切る 商品を包装から取り出すために箱を破る
店で見るように商品を見て触る 商品を組み立て、設置、投げる、または使用する
商品を開けてきれいな場所に置いて見る 商品を開けて吊るしたり使用したりする
服をきれいに包装から出して試着する シャツのタグを切り取り、試合やトーナメントで使用する
ダーツを包装から出してグリップを感じて評価する ダーツを開封し、シャフトやフライトを取り付けて使用する
ダーツボードを開封して見る ダーツボードを使ってダーツをプレイする
ダーツフライトを開封して見て触る ダーツフライトを広げてダーツに取り付ける

 

返品に関するその他の事項:

法人注文

法人のお客様には法的な撤回権はありません。返品リクエストを提出したい場合は、こちらをクリックしてカスタマーサービスに連絡してください。リクエストの審査後、続報をお知らせします。
 

撤回権を利用したい場合(当社の返品期間は通常30日間です)、理由を問わず条件なしで商品を返品できます。撤回権を利用する場合、商品は付属品すべてとともに、かつ合理的に可能な限り元の状態と包装で事業者に返品されます。返品処理を迅速に行うため、返品ポータルから返品申請をしていただくようお願いします。もし返品ポータルを利用したくない場合でも問題ありません。注文は受領後30日以内であれば理由を問わずキャンセルできます。キャンセル後さらに14日以内に商品を返品してください。返品送料はお客様のご負担となります。返品は常に自己責任で行ってください。配送業者に問題が発生した場合も同様です。
 

価値減少の理由はクレジット請求書に表示されます。以下は返品時に適用される可能性のある価値減少の理由です。
 
価値減少の理由 購入金額からの控除額

理由1:

包装:内外の包装が破損・欠損・テープで貼られている。

10%

理由2:

商品:商品に軽微な損傷がある。

付属品:一部の部品・付属品が返送されていない。

20%

理由3:

付属品:複数の部品・付属品が返送されていない。

30%

理由4:

商品:商品に重大な損傷がある。

付属品:すべての付属品・部品が返送されていない。

40%