配送状況

配送先住所を変更できますか?

配送先住所の変更

注文時に誤って間違った配送先住所を入力してしまい、変更したい場合は?
当社のチャットボット(ページ下部)を通じて簡単に変更できます。

住所の変更により、ご注文の処理が最大で1営業日遅れる場合があります。変更が処理され次第、メールで更新情報をお送りします。

住所変更はチャットボットのみで受け付けており、当社のカスタマーサービスが確認した時点で完了となります。そのため、変更を申請した時点でご注文がすでに処理中の場合があります。発送確認メールをまだ受け取っていなくても同様です

お問い合わせフォームをご利用の場合、迅速な物流プロセスのため、変更が間に合う保証はできません。

ご注文がすでに発送されている場合は、商品受け取り後にもちろん返品権利をご利用いただけます。