ヘルプ&サポート

週末および祝日のご注文について

私たちは、ご注文をできるだけ早く処理・発送し、お客様に迅速に商品をお届けできるよう努めています。

しかし、祝日や週末などの繁忙期には、通常よりも発送に時間がかかる場合があります。これは、多くのご注文が同時に集中するため、処理時間が若干延びることがあるためです。 

週末のご注文について:


週末は通常、ご注文の処理は行われません。金曜日の22時以降にご注文いただいた場合、月曜日に発送確認メールをお送りいたします。土曜日または日曜日にご注文いただいた場合は、状況により通常、月曜日または火曜日に発送いたします。

ご注文の商品が倉庫を出荷次第、自動的に発送確認メールをお送りいたします。このメールには発送に関する重要な情報が含まれており、荷物の追跡に役立ちます。

 

万が一、発送確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやスパムフォルダもご確認ください。確認メールが誤ってそちらに振り分けられることがあります。

受信トレイおよび迷惑メールフォルダを確認しても確認メールが届かない場合は、お気軽にカスタマーサービスまでご連絡ください。サポートさせていただきます。