配達員がスキャンを行ったものの、実際にはまだ配達されていない場合があります。多くの場合、荷物は翌日に配達されるか、近所の方に届けられている可能性があります。ですので、「配達済み」のステータスのメールを受け取ってから最低でも24時間は待ち、近所の方が荷物を受け取っていないかも確認してください。

この期間を過ぎても注文が届かない場合は、できるだけ早く当社のカスタマーサービスまでご連絡ください。配送業者に対してすぐに調査を開始いたします。