Het is niet mogelijk om gegraveerde dartpijlen of andere gepersonaliseerde producten te retourneren. De reden hiervoor is dat producten die op uw verzoek worden gepersonaliseerd, niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Uitzonderingen zijn er alleen wanneer er sprake is van een productiefout in de bedrukking of gravering, of een algemene productiefout in het betreffende product. In dergelijke gevallen kunnen wij een passende compensatie aanbieden.

Hiervoor is het wel noodzakelijk om eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zullen u altijd vragen om duidelijke foto’s van de geconstateerde gebreken. Op deze foto’s moet helder zichtbaar zijn dat het eindresultaat niet overeenkomt met het ontwerp dat u tijdens het personaliseren heeft opgegeven.