Beschikbaarheid van producten

Wanneer een artikel niet op voorraad is, wordt dit vermeld op onze website. Op de productpagina verschijnt dan een melding met “Tijdelijk uitverkocht”. Via deze pop-up kun je je e-mailadres achterlaten voor de gewenste variant. Zodra het artikel weer op voorraad is, ontvang je automatisch een bericht van ons.

Sommige artikelen hebben een langere levertijd, waardoor het even kan duren voordat ze opnieuw beschikbaar zijn. Soms gaan we direct over tot een terugbetaling, bijvoorbeeld wanneer de levering van het product te lang duurt of wanneer een product niet langer binnenkomt.

 

E-mail over productbeschikbaarheid

Het kan voorkomen dat je een e-mail ontvangt waarin staat dat één of meerdere artikelen uit je bestelling niet beschikbaar zijn. In deze e-mail leggen we het probleem uit en bieden we passende oplossingen aan.

We versturen de bestelling pas zodra we een reactie van je hebben ontvangen, of wanneer de bestelling in de tussentijd compleet kan worden verzonden.