Er ontbreekt een artikel in je bestelling
Het is natuurlijk erg vervelend als je merkt dat er iets ontbreekt in je bestelling. Soms worden kleinere artikelen stevig verpakt of vastgeplakt in de doos om beschadiging tijdens transport te voorkomen, waardoor ze niet direct zichtbaar zijn. Controleer daarom altijd zorgvuldig de binnenkant van de verzenddoos en eventuele grotere verpakkingen voordat je contact met ons opneemt.
Denk je dat er toch een artikel mist? Laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten.
Vul het bijgevoegde formulier volledig in. Dit kan in een bewerkingsprogramma op je computer, smartphone of tablet, of je kunt het uitprinten en handmatig invullen. Wanneer je deze handmatig invult kun je het formulier inscannen of een foto er van maken en deze naar ons e-mailen.
Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, vragen we je om ook:
Duidelijke foto’s toe te voegen van de ontvangen producten
Een foto van de verpakking bij te voegen (inclusief verzendlabel indien mogelijk)
Onze klantenservice beoordeelt je melding zorgvuldig en neemt zo snel mogelijk contact met je op met een passende oplossing.
Klik hier om direct naar het contactformulier te gaan.