Retour en terugbetaling

Wanneer je een product retourneert en kiest voor geld terug, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde manier als waarop je de bestelling hebt betaald.

• Als je een deel van je bestelling hebt betaald met een cadeaubon, ontvang je dit bedrag terug in de vorm van een nieuwe cadeaubon.

• Het resterende bedrag wordt teruggestort via de door jou gekozen betaalmethode.

• Heb je gekozen voor achteraf betalen? Dan wordt de factuur met het resterende bedrag gesloten.

Wachten op terugbetaling

Zodra jouw retour bij ons is afgeleverd, hebben wij 14 dagen de tijd om deze te controleren en de terugbetaling te verwerken.

Heb je na deze periode nog niets ontvangen?

• Controleer eerst je bankafschriften, want de terugbetaling kan al zijn verwerkt.

• Let erop dat wij verschillende betaalmethodes aanbieden en dat onze naam mogelijk niet direct zichtbaar is in je overzicht. Controleer daarom het bedrag en zoek onze naam op het afschrift.

Staat er na 14 dagen nog steeds geen terugbetaling op je rekening of is je factuur niet gesloten?
Neem dan direct contact met ons op, zodat wij dit voor je kunnen oplossen.