Hoe ontvang je je terugbetaling?

Je terugbetaling wordt altijd verwerkt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling. Hieronder vind je per betaalmethode wat je kunt verwachten.

iDEAL, Bancontact en andere directe betaalmethodes

Bij reguliere betaalmethodes kan het 2–10 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is in je bankoverzicht.

Achteraf betaalmethodes (bijv. Klarna)

Heb je met een achteraf betaalmethode betaald?
Dan storten wij het bedrag terug aan de betaalprovider die het bedrag namens jou heeft voorgeschoten.
Zodra zij de terugbetaling hebben verwerkt, vervalt jouw openstaande factuur automatisch of wordt deze aangepast.

Creditcard

Bij betaling met een creditcard kan de verwerkingstijd variëren per kaartverstrekker en het betaalde bedrag.

• In de meeste gevallen verschijnt de terugbetaling binnen 2–14 dagen op je creditcardoverzicht.

• Bij hogere bedragen of afhankelijk van de voorwaarden van jouw creditcardmaatschappij kan het tot 30 dagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is.

Controleer voor specifieke informatie de voorwaarden van je creditcardverstrekker.

PayPal

Heb je via PayPal betaald?
Dan maken wij het bedrag terug over naar jouw PayPal-rekening.

• Het bedrag wordt meestal binnen 5 werkdagen zichtbaar in je PayPal-saldo.

• Als je een bankrekening hebt gekoppeld met automatische toewijzing voor inkomende transacties, wordt het bedrag vervolgens automatisch doorgestuurd naar die rekening.