Wanneer je betaalt met een achteraf betaalmethode, zoals Klarna, schiet het betaalplatform het aankoopbedrag namens jou aan ons voor.

Zodra wij jouw retour hebben verwerkt en het bedrag terugbetalen, doen wij dit rechtstreeks aan Klarna. Vervolgens sluit Klarna de openstaande factuur in jouw Klarna-account, waardoor jij niets meer hoeft te betalen. Nadat wij het bedrag aan Klarna hebben teruggestort en jij hiervan een bevestiging hebt ontvangen, verloopt het verdere proces volledig via Klarna.

Wachten op terugbetaling

Het kan 1–5 werkdagen duren voordat Klarna de terugbetaling volledig heeft verwerkt en jouw factuur wordt gesloten. Je ontvangt hierover automatisch een bevestigingsmail van Klarna.