Retur og forespørsel om refusjon

Ønsker du å returnere produktet fordi du har ombestemt deg?
Det er selvfølgelig ikke noe problem! Hos Dartshopper får du hele 30 dagers angrerett. Det bør være nok tid til å bestemme seg, ikke sant?

Det er veldig enkelt å benytte seg av denne angreretten og returnere produktet. For en full refusjon* er det viktig at varene returneres i original stand og, dersom det er rimelig mulig, i originalemballasjen.

Merk: Personlig tilpassede varer, som trykte skjorter eller printede flights, kan ikke returneres.

Les nedenfor nøyaktig hvordan retur fungerer og hvilke vilkår som gjelder.

Steg 1: Registrer returen din via returportalen.

Klikk her for å registrere returen din, fyll inn ordrenummer og e-postadresse og følg trinnene.

Steg 2: Gjør returen klar for sending.

Pakk produktene pent i konvolutten eller esken du mottok forsendelsen i. Har du ikke denne lenger, bruk en annen solid emballasje.

Steg 3: Lever pakken på et pakkested.

Lever pakken på et pakkested og ta godt vare på kvitteringen din til vi har behandlet returen fullstendig! Du vil automatisk motta en e-post når vi har mottatt og behandlet returen din.

Steg 4: Motta full refusjon*.

Du vil motta full refusjon* for de returnerte produktene tilbake på din konto, kredittkort eller faktura-konto.

Merk! Ikke send bare en retur til oss uten å registrere den først. På denne måten unngår du at returen forsvinner.

* Full refusjon

Oppfyller ikke produktet returvilkårene?
Da kan det bli trukket et verdinedsettelse på opptil 40%. Årsakene til dette finner du nederst på siden. Denne verdinedsettelsen er nødvendig for å bringe produktet tilbake til topp stand.

Du er kun ansvarlig for denne verdinedsettelsen hvis du har brukt produktet mer enn nødvendig for å vurdere hvordan det fungerer eller teste egenskapene.

Er produktet ikke mulig å reparere? Da sender vi det tilbake til deg.

Hva er tillatt, hva er ikke tillatt?

Dette er tillatt ✅	Dette er ikke tillatt ❌
Å klippe teipen for å ta produktet ut av emballasjen	Å rive opp esken for å ta produktet ut av emballasjen
Å se på og kjenne på produktet, slik du ville gjort i en butikk.	Å montere, installere, kaste og/eller bruke produktet
Å pakke ut et produkt og legge det på en ren overflate for å se på det	Å pakke ut et produkt, henge det opp og/eller bruke det.
Å ta klær pent ut av emballasjen for å prøve dem.	Å klippe av merkelappene på skjorten og bruke skjorten i en kamp og/eller turnering.
Å ta dartpiler ut av emballasjen og kjenne på grepet/vurdere det.	Å pakke ut dartpiler, montere skaft og flights og bruke dartpilene.
Å pakke ut og se på dartskive.	Å bruke dartskiven til et spill darts.
Å pakke ut, se på og kjenne på dart flights.	Å brette ut dart flights og sette dem på en dartpil.

Andre forhold ved retur:

Bedriftsbestillinger

Bedriftskunder har ikke lovfestet angrerett. Ønsker du likevel å sende inn en returforespørsel? Klikk her for å kontakte vår kundeservice. Etter vurdering av forespørselen vil du motta videre informasjon fra oss.

Lovfestet angrerett

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten (vår standard angrerett er 30 dager), kan du returnere produktene uten å oppgi noen grunn og uten noen vilkår. Dersom du benytter angreretten, må produktet returneres med alt tilbehør og – dersom det er rimelig mulig – i original stand og emballasje til næringsdrivende. For raskest mulig behandling av returen ber vi deg registrere returen via vår returportal. Ønsker du ikke å benytte deg av denne, er det ikke noe problem for oss. Du har rett til å kansellere bestillingen din innen 30 dager etter mottak uten å oppgi grunn. Etter kansellering har du ytterligere 14 dager til å sende produktet i retur. Direkte kostnader for retur av produktene bæres av deg. Returer skjer alltid på eget ansvar, også dersom det oppstår problemer med transportøren. Klikk her for å gå direkte til vår returportal.

Årsaker til verdinedsettelse

Årsaken til verdinedsettelsen vises på kreditnotaen. Nedenfor finner du årsakene til mulig verdinedsettelse ved retur.

Årsak til verdinedsettelse	Hva trekker vi fra kjøpesummen?
Årsak 1: Emballasje: Innvendig og/eller utvendig emballasje er skadet/manglende/teipet.	10%
Årsak 2: Produkt: Produktet er lett skadet Tilbehør: Én del/tilbehør ikke returnert	20%
Årsak 3: Tilbehør: Flere deler/tilbehør ikke returnert	30%
Årsak 4: Produkt: Produktet er kraftig skadet Tilbehør: Alt tilbehør/deler ikke returnert	40%

Søk

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Søk

Vanlige emner…

Kategorier

Aktiver/deaktiver navigasjonsmeny

Kategorier