Søk

Returnere

Garanti

Defekt produkt? Vi hjelper deg gjerne!

Har du kjøpt et produkt hos oss som er defekt? Ikke bekymre deg, vi er klare til å hjelpe deg.

Hos Dartshopper har du 1 års (12 måneders) garanti, regnet fra faktureringsdatoen.

Hva gjør du ved en feil innen 12 måneder?

Opplever du et problem med ditt/dine produkt(er) og har du kjøpt det for mindre enn 12 måneder siden?
Da vurderer vi først basert på det bildematerialet du har levert om den defekte delen kan repareres eller byttes ut.
Er det ikke mulig? Da tilbyr vi deg en passende løsning.
 

Vær oppmerksom på: garantien gjelder kun for produksjonsfeil. 
Nedenfor kan du lese nøyaktig hva som omfattes og ikke omfattes.

 

Når godtar vi ditt garantikrav?

Vi godtar garantisøknaden din innen 1 år etter fakturadato når:

  • Produktet er brukt i henhold til bruksanvisningen og det er ikke utført overdrevne handlinger som har forårsaket feilen (som skade på grunn av feil bruk).

  • Du sender med bevismateriale som viser at det dreier seg om en produksjonsfeil.

  • Produktet viser problemer under normal bruk som du som bruker ikke kan løse selv.
     

    I unntakstilfeller kan det hende du må kontakte leverandøren direkte.
    Hvis dette gjelder, vil du alltid motta tydelige instruksjoner fra oss om hvordan du kan gjøre det.

 

Når gjelder ikke en feil under garantien?

Garantien gjelder ikke når:

  • Du har reparert eller endret produktet selv, eller latt andre gjøre det.
    (Bytte av dartspisser omfattes ikke av dette.)

  • Produktet har vært utsatt for unormale forhold, har blitt behandlet uforsiktig eller brukt i strid med bruksanvisningen.

  • Feilen (delvis) skyldes offentlige forskrifter knyttet til typen eller kvaliteten på brukte materialer.

  • Du har tidligere gjort krav på garanti for samme produkt. Garantiperioden starter alltid på faktureringsdatoen for den opprinnelige bestillingen og forlenges ikke ved en erstatning.

  • Du ikke kan levere tilstrekkelig bevismateriale for å påvise feilen. Vi forbeholder oss retten til å be om dette beviset før vi godkjenner et krav.

  • Det gjelder forbruksvarer som dartflighter, skaft og dartspisser. Disse slites eller brekker normalt ved bruk.

  • Det gjelder gavekort, kuponger eller digitale produkter.

  • Det gjelder personlig tilpassede produkter (f.eks. trykt eller gravert via vårt personaliseringsverktøy) der instruksjonene på vår nettside ikke er fulgt korrekt.

 

For de fullstendige generelle vilkårene kan du gå hit.