Søk

Returnere

Retur

Returer og forespørsel om refusjon

Vil du returnere produktet fordi du har ombestemt deg?
Det er selvfølgelig ikke noe problem! Hos Dartshopper får du hele 30 dagers angrerett. Det bør være nok tid til å bestemme seg, ikke sant?

Det er veldig enkelt å benytte seg av denne angreretten og returnere produktet. For en full refusjon* er det viktig at varene returneres i original stand og, hvis rimelig mulig, i originalemballasjen.

Merk: personlig tilpassede varer, som trykte skjorter eller printede flights, kan ikke returneres.

Les nedenfor nøyaktig hvordan retur fungerer og hvilke vilkår som gjelder.

Trinn 1: Registrer returen din via vår returportal.

Klikk her og fyll inn ordrenummer og e-postadresse, og følg trinnene.

Trinn 2: Gjør returen klar for sending.

Pakk produktene pent i konvolutten eller esken du mottok forsendelsen i. Har du ikke denne lenger, bruk en annen solid emballasje.

Trinn 3: Lever pakken din på et pakkepunkt.

Lever pakken på et pakkepunkt og ta godt vare på kvitteringen din inntil vi har behandlet returen fullstendig! Du vil automatisk motta en e-post når vi har mottatt returen din.

Trinn 4: Motta full refusjon*.

Du vil motta full refusjon* for de returnerte produktene tilbake til din konto, kredittkort eller konto for etterbetaling.

Merk! Ikke send bare en retur til oss uten å registrere returen først. På denne måten unngår du at returen blir borte.

 

* Full refusjon

Oppfyller ikke produktet returvilkårene?
Da kan det bli trukket fra en verdireduksjon på opptil 40%. Årsakene til dette finner du nederst på denne siden. Denne verdireduksjonen er nødvendig for å bringe produktet tilbake til topp stand.

Du er kun ansvarlig for denne verdireduksjonen hvis du har brukt produktet mer enn nødvendig for å vurdere hvordan det fungerer eller for å teste egenskapene.

Er produktet ikke mulig å reparere? Da sender vi det tilbake til deg.

 

Hva er tillatt, og hva er ikke tillatt?

Dette er tillatt ✅ Dette er ikke tillatt ❌
Å klippe teipen for å ta produktet ut av emballasjen Å rive opp esken for å ta produktet ut av emballasjen
Å se på og kjenne på produktet, som du ville gjort i en butikk. Å montere, installere, kaste og/eller bruke produktet
Å pakke ut et produkt og legge det på en ren overflate for å se på det Å pakke ut et produkt, henge det opp og/eller bruke det.
Å ta klær pent ut av emballasjen for å prøve dem. Å klippe av merkene på skjorten og bruke skjorten til en kamp og/eller turnering.
Å ta dartpiler ut av emballasjen og kjenne/behandle grepet. Å pakke ut dartpiler, montere skaft og flights og bruke pilene.
 Å pakke ut og se på dartskiven. Å bruke dartskiven til et spill darts. 
 Å pakke ut, se på og kjenne på dart flights. Å brette ut dart flights og sette dem på en dartpil.

 

Andre forhold knyttet til retur:

Bedriftsbestillinger

Bedriftskunder har ikke lovfestet angrerett. Ønsker du likevel å sende inn en returforespørsel? Klikk her for å kontakte vår kundeservice. Etter vurdering av forespørselen vil du motta videre informasjon fra oss.
 

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten (vår standard angrerett er imidlertid 30 dager), kan du returnere produktene uten noen grunn og uten vilkår. Dersom du benytter deg av angreretten, skal produktet med alt medfølgende tilbehør og – hvis rimelig mulig – i original stand og emballasje returneres til næringsdrivende. For raskest mulig behandling av returen ber vi deg registrere returen via vår returportal. Hvis du foretrekker å ikke bruke denne, er det ikke noe problem for oss. Du har rett til å kansellere bestillingen din innen 30 dager etter mottak uten å oppgi grunn. Etter kansellering har du ytterligere 14 dager på å sende produktet i retur. Direkte kostnader ved retur av produktene er for din regning. Returer skjer alltid på eget ansvar, også dersom det oppstår problemer med transportøren. Klikk her for å gå direkte til vår returportal.
 

Årsaken til verdireduksjonen vises på kreditnotaen. Nedenfor er årsakene til mulig verdireduksjon ved retur.
 
Årsak til verdireduksjon Hva trekkes fra kjøpesummen?

Årsak 1:

Emballasje: Innvendig og/eller utvendig emballasje er skadet/manglende/dekket med teip.

 10%

Årsak 2:

Produkt: Produktet er lett skadet

Tilbehør: Én del/tilbehør ikke returnert

 20%

Årsak 3: 

Tilbehør: Flere deler/tilbehør ikke returnert

 30%

Årsak 4:

Produkt: Produktet er kraftig skadet

Tilbehør: Alt tilbehør/deler ikke returnert

 40%