Statusoppdateringer for bestillingen din

Etter at du har lagt inn bestillingen din, vil du motta e-postoppdateringer om statusen på ordren din. I den første e-posten finner du en lenke som lar deg følge fremdriften til bestillingen din. Her kan du for eksempel se om bestillingen fortsatt må behandles eller pakkes.

Så snart bestillingen din er pakket, mottar du en e-post fra fraktselskapet. I denne e-posten kan du finne sporingsinformasjon for å se nøyaktig hvor bestillingen din befinner seg. Sjekk også søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen din.

Bestillingen er ikke levert

Har du ikke mottatt bestillingen din i det hele tatt? Ta da umiddelbart kontakt med en av våre kundeservicemedarbeidere.

Det kan hende at noe har gått galt under bestillingsprosessen. Pass derfor på at du trykker på "bekreft" etter hvert steg når du legger inn betalingsinformasjonen din. Hvis dette ikke skjer, kan det hende at bestillingen ligger i systemet vårt, men ikke er betalt, og derfor ikke blir behandlet videre.