Søk

Returnere

Hva er returpolitikken til Dartshopper?

Returnere produkt

Ønsker du å sende produktet tilbake fordi du har ombestemt deg? Det er selvfølgelig mulig!
Hos Dartshopper har du helt opptil 30 dagers angrerett. Det burde være nok, ikke sant? Å benytte seg av denne angreretten og returnere produktet ditt er veldig enkelt.

For en full refusjon* er det viktig at varene returneres i original stand og, hvis det er rimelig mulig, i originalemballasjen.
Merk: personlig tilpassede varer (som trykte skjorter eller trykte flights) kan ikke returneres.
Les nedenfor hvordan det fungerer og hva betingelsene er.

Steg 1: Meld inn returen din via vår returportal.

Klikk her og fyll inn ordrenummer og e-postadresse, og følg stegene.

Steg 2: Gjør returen klar for sending.

Pakk produktene pent i konvolutten eller esken du mottok forsendelsen i. Har du ikke denne lenger, bruk en annen solid emballasje.

Steg 3: Lever pakken på et utleveringssted.

Lever pakken på utleveringsstedet og behold fraktbeviset ditt godt inntil vi har fullført returen! Du vil automatisk motta en e-post når vi har behandlet returen din.

Steg 4: Motta full refusjon*.

Du vil motta full refusjon* for de returnerte produktene tilbake på din konto, kredittkort eller faktura etter kjøp.

Merk! Ikke send bare en retur til oss uten å melde den inn. På denne måten unngår du at returen din forsvinner.

 

* Full refusjon

Dersom returen din ikke oppfyller returvilkårene,
kan en verdireduksjon på opptil 40% bli anvendt. Årsakene til dette finner du nederst på denne siden.
Verdireduksjonen bruker vi for å bringe produktet tilbake til topp stand.

Du er kun ansvarlig for verdireduksjon hvis du har brukt produktet mer enn nødvendig for å vurdere hvordan det fungerer eller ser ut.
Er et produkt ikke mulig å reparere? Da sender vi det tilbake til deg.

 

Hva er tillatt, hva er ikke tillatt?

Dette er tillatt ✅ Dette er ikke tillatt ❌
Å klippe tape for å ta produktet ut av emballasjen Å rive opp esken for å ta produktet ut av emballasjen
Å se på og kjenne på produktet, slik du ville gjort i en butikk. Å montere, installere, kaste og/eller bruke produktet
Å pakke ut et produkt og legge det på en ren overflate for å se på det Å pakke ut et produkt, henge det opp og/eller bruke det.
Å ta klær pent ut av emballasjen for å prøve dem. Å klippe av lappene på skjorten og bruke skjorten til en kamp og/eller turnering.
Å ta dartpiler ut av emballasjen og kjenne på grepet/vurdere det. Å pakke ut dartpiler, montere skaft og flights og bruke dartpilene.
 Å pakke ut dartskive og se på den. Å bruke dartskiven til et spill darts. 
 Å pakke ut dart flights, se på og kjenne på dem. Å brette ut dart flights og sette dem på en dartpil.

 

Andre forhold knyttet til retur:

Bedriftsbestillinger

Bedriftskunder har ikke lovfestet angrerett. Ønsker du likevel å sende inn en returforespørsel? Klikk da her for å kontakte vår kundeservice. Etter vurdering av forespørselen vil du motta videre informasjon fra oss.
 

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten (vår standard angrerett er 30 dager), kan du returnere produktene uten å oppgi grunn og uten noen betingelser. Hvis du benytter deg av angreretten, skal produktet returneres til næringsdrivende med alt tilbehør og – hvis rimelig mulig – i original stand og emballasje. For raskest mulig behandling av returen ber vi deg melde inn returen via vår returportal. Ønsker du ikke å benytte deg av denne, er det ikke noe problem for oss. Du har rett til å kansellere bestillingen inntil 30 dager etter mottak uten å oppgi grunn. Etter kansellering har du ytterligere 14 dager på å sende produktet i retur. Direkte kostnader for retur av produktene bæres av deg. Returer skjer alltid på eget ansvar, også dersom det oppstår problemer hos transportøren.
 

Årsaken til verdireduksjonen vises på kreditnotaen. Nedenfor finner du årsakene til mulig verdireduksjon ved retur.
 
Årsak til verdireduksjon Hva trekker vi fra kjøpesummen?

Årsak 1:

Emballasje: Innvendig og/eller utvendig emballasje er skadet/manglende/dekket med tape.

 10%

Årsak 2:

Produkt: Produktet er lett skadet

Tilbehør: Én del/tilbehør ikke returnert

 20%

Årsak 3: 

Tilbehør: Flere deler/tilbehør ikke returnert

 30%

Årsak 4:

Produkt: Produktet er alvorlig skadet

Tilbehør: Alt tilbehør/deler ikke returnert

 40%