Retur og tilbakebetaling

Når du returnerer et produkt og velger penger tilbake, blir beløpet refundert på samme måte som du betalte bestillingen.

• Hvis du har betalt en del av bestillingen med et gavekort, mottar du dette beløpet tilbake i form av et nytt gavekort.

• Det resterende beløpet blir refundert via den betalingsmetoden du valgte.

• Har du valgt betaling etter levering? Da blir fakturaen med det resterende beløpet lukket.

Vent på tilbakebetaling

Så snart din retur er levert til oss, har vi 14 dager på oss til å kontrollere den og behandle tilbakebetalingen.

Har du ikke mottatt noe etter denne perioden?

• Sjekk først dine bankutskrifter, for tilbakebetalingen kan allerede være behandlet.

• Vær oppmerksom på at vi tilbyr flere betalingsmetoder, og at vårt navn kanskje ikke vises direkte i oversikten din. Sjekk derfor beløpet og søk etter vårt navn på utskriften.

Er det fortsatt ingen tilbakebetaling på kontoen din etter 14 dager, eller er fakturaen din ikke lukket?
Ta da umiddelbart kontakt med oss, slik at vi kan løse dette for deg.