Levering til et hentepunkt eller en locker

Pakken din kan av ulike grunner bli levert til et hentepunkt eller en locker. Noen ganger får du som mottaker selv valget, avhengig av størrelsen på bestillingen din og tilgjengelig lagringsplass ved hentepunktet. I andre tilfeller brukes et hentepunkt fordi du ikke var hjemme under leveringen og pakken ikke kunne etterlates uten tilsyn.

Hentepunkt
Når sporing viser at pakken din er levert til et hentepunkt, kan du hente den der selv med en gyldig ID innen en bestemt tidsperiode (vanligvis 7 dager).

Locker
For en locker gjelder det samme som for et hentepunkt, men i tillegg til en leveringsbekreftelse mottar du også en strekkode- eller QR-kode som du kan bruke til å åpne lockeren. Koden sendes via e-post eller SMS og er noen ganger også synlig i sporingsinformasjonen.
 

Adresseinformasjonen til hentepunktet eller lockeren deles alltid via e-post og i sporingsinformasjonen.
Hvis du ikke henter pakken innen den angitte fristen, vil den automatisk bli returnert til oss.

Kan du ikke hente pakken i tide? Be da en bekjent om å gjøre det for deg. Du kan gi fullmakt med gyldig ID til noen for et hentepunkt, eller dele din hentekode for en locker med en du stoler på.