Når returen din ifølge sporingsinformasjonen er levert til oss, har vi 14 dager på oss til å kontrollere, vurdere og, dersom den oppfyller returvilkårene, tilbakebetale beløpet.

Venter på refusjonen din

Har du ikke mottatt refusjonen etter 14 dager? Sjekk først nøye bank- eller betalingsoversikten din. Det kan hende at refusjonen allerede er behandlet, men at du har oversett den.
Siden vi bruker forskjellige betalingsmetoder og firmanavnet vårt kanskje ikke vises direkte i transaksjonen, anbefaler vi å søke på det beløpet du skal motta. På bankutskriften kan du da finne navnet vårt.

Har du virkelig ikke mottatt refusjonen etter 14 dager, eller står fakturaen din fortsatt åpen? Ta da kontakt med oss umiddelbart slik at vi kan løse dette for deg.