Status zamówienia

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Wszystkie nasze produkty mają wskazany status dostępności. Wszystkie przedmioty ze statusem „dostępny” zamówione w dni robocze przed godziną 21:00 są wysyłane tego samego dnia. Produkty, które nie są od razu dostępne, mają zwykle czas dostawy od jednego do trzech dni roboczych. Jeśli któryś z zamówionych produktów nie jest dostępny, czekamy z wysyłką, aż całe zamówienie będzie kompletne (dotyczy to także zamówień z produktami personalizowanymi). Dzięki temu utrzymujemy niskie koszty wysyłki i konkurencyjne ceny.

CZASY DOSTAWY

Wszystkie zamówienia* złożone przed godziną 21:00 są wysyłane tego samego dnia. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest podany na naszej stronie.

*Powyższe informacje dotyczą produktów dostępnych na stanie. Jeśli produkty nie są dostępne, wysyłka zostanie opóźniona o 1–3 dni robocze. Zostanie to wskazane przy produktach oraz w koszyku. Jeśli produkty niedostępne zostaną zamówione w piątek, mogą zostać wysłane najwcześniej we wtorek.


Czy Twoje zamówienie zostało dostarczone z opóźnieniem?

Rozumiemy, że to bardzo frustrujące. Jednak może się zdarzyć, że przewoźnik jest bardziej obciążony niż się spodziewano. Niestety w takich przypadkach nie możemy zwrócić kosztów wysyłki.


Zamówienie nie zostało dostarczone

Czy widzisz, że Twoje zamówienie zostało wysłane, ale śledzenie przesyłki zdaje się zatrzymać lub zablokować? A może status pokazuje, że przesyłka została dostarczona, ale jej jeszcze nie otrzymałeś? Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli Ci pomóc!