Potvrdenia objednávok od Dartshopper obsahujú základné informácie o vašom nákupe a sledovaní vašej zásielky.
Ak ste tento e-mail neobdržali, môže to ovplyvniť vašu možnosť sledovať stav objednávky. V tomto článku vysvetľujeme hlavné kroky, ktoré treba podniknúť, ak vám chýba potvrdenie objednávky.
Skontrolujte svoj e-mail a priečinok so spamom
Potvrdenia objednávok sa odosielajú ihneď po nákupe. Niekedy môže byť e-mail od Dartshopper nesprávne filtrovaný. Preto skontrolujte nasledujúce priečinky vo vašej schránke:
Doručená pošta
Priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou
Karta Propagácie alebo Sociálne (pri Gmaili)
Overte svoju e-mailovú adresu
Častou príčinou chýbajúceho potvrdenia je preklep v zadanej e-mailovej adrese. Skontrolujte preto adresu, ktorú ste zadali pri objednávke na Dartshopper.
Myslíte si, že došlo k chybe? Kontaktujte našu zákaznícku podporu. Môžeme vám manuálne zaslať vaše údaje o sledovaní a faktúru. Upozorňujeme: kvôli technickým automatizáciám nemôžeme pôvodné potvrdenie objednávky znovu odoslať.
Kontaktujte zákaznícku podporu Dartshopper
Stále nemôžete nájsť svoje potvrdenie objednávky? Náš tím zákazníckej podpory vám rád pomôže. Pri kontakte majte pripravené svoje meno, údaje o objednávke a potvrdenie o platbe. Overíme vaše údaje a rýchlo vám znovu zašleme potvrdenie, aby ste boli plne informovaní.
Ďalšie kroky pre plynulý nákupný zážitok
Pridajte Dartshopper do zoznamu bezpečných odosielateľov.
Skontrolujte svoj účet Dartshopper (ak ste zaregistrovaní) pre vašu históriu objednávok.
Ak máte podozrenie na problém, okamžite kontaktujte zákaznícku podporu.