Vrátenie tovaru a žiadosť o vrátenie peňazí
Chcete vrátiť svoj produkt, pretože ste si to rozmysleli?
To samozrejme nie je problém! V Dartshopper máte až 30 dní na rozmyslenie. To by malo byť dosť času na rozhodnutie, však?
Využitie tejto doby na rozmyslenie a vrátenie produktu je veľmi jednoduché. Pre plné vrátenie peňazí* je však dôležité, aby boli položky v pôvodnom stave a, ak je to rozumne možné, v pôvodnom obale vrátené.
Upozornenie: personalizované produkty, ako napríklad potlačené tričká alebo potlačené letky, nemôžu byť vrátené.
Nižšie si prečítajte presne, ako funguje vrátenie tovaru a aké podmienky platia.
|
Krok 1: Nahláste svoje vrátenie cez náš portál pre vrátenie tovaru. Kliknite sem a zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu a postupujte podľa krokov. |
|
Krok 2: Pripravte svoj balík na odoslanie. Starostlivo zabaľte produkty do obálky alebo krabice, v ktorej ste zásielku dostali. Ak ju už nemáte, použite inú pevnú obálku. |
|
Krok 3: Odneste svoj balík na odberné miesto. Odneste svoj balík na odberné miesto a dobre si uschovajte potvrdenie o odoslaní, kým nevybavíme vaše vrátenie! Automaticky dostanete e-mail, keď začneme spracovávať vaše vrátenie. |
|
Krok 4: Obdržíte plné vrátenie peňazí*. Plnú sumu za vrátené produkty obdržíte späť na svoj účet, kreditnú kartu alebo účet na platbu neskôr. |
Upozornenie! Neposielajte nám vrátenie bez predchádzajúceho nahlásenia. Týmto spôsobom zabránite strate vráteného tovaru.
* Plné vrátenie peňazí
Nespĺňa váš produkt podmienky vrátenia?
V tom prípade môže byť účtované zníženie hodnoty až do výšky 40%. Dôvody nájdete na konci tejto stránky. Toto zníženie hodnoty je potrebné na uvedenie produktu do perfektného stavu.
Za toto zníženie hodnoty ste zodpovední len v prípade, že ste produkt používali viac, než je potrebné na posúdenie jeho funkčnosti alebo vlastností.
Ak produkt nie je možné opraviť, pošleme vám ho späť.
Čo je povolené a čo nie?
| Toto je povolené ✅ | Toto nie je povolené ❌ |
| Prestrihnúť pásku, aby ste vybrali produkt z obalu | Roztrhnúť krabicu, aby ste vybrali produkt z obalu |
| Prezrieť a ohmatať produkt, ako by ste to urobili v obchode. | Zmontovať, nainštalovať, hádzať a/alebo používať produkt |
| Vybrať produkt z obalu a položiť ho na čistý povrch na prezretie | Vybrať produkt z obalu, zavesiť ho a/alebo používať. |
| Oblečenie starostlivo vybrať z obalu, aby ste si ho mohli vyskúšať. | Odstrihnúť visačky z trička a použiť tričko na zápas a/alebo turnaj. |
| Vybrať šípky na šípky z obalu a ohmatať ich úchop/posúdiť. | Vybrať šípky na šípky, namontovať hroty a letky a šípky použiť. |
| Vybrať a prezrieť si terč na šípky. | Použiť terč na šípky na hru šípok. |
| Vybrať, prezrieť a ohmatať letky na šípky. | Rozložiť letky na šípky a nasadiť ich na šípku. |
Ďalšie informácie o vrátení tovaru:
Firemné objednávky
Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy
Dôvody zníženia hodnoty
| Dôvod zníženia hodnoty | Čo si odpočítavame z kúpnej ceny? |
|
Dôvod 1: Obal: Vnútorný a/alebo vonkajší obal je poškodený/chýba/zalepený páskou. |
10% |
|
Dôvod 2: Produkt: Produkt je mierne poškodený Príslušenstvo: Jedna časť/príslušenstvo nebolo vrátené |
20% |
|
Dôvod 3: Príslušenstvo: Viacero častí/príslušenstva nebolo vrátených |
30% |
|
Dôvod 4: Produkt: Produkt je vážne poškodený Príslušenstvo: Všetko príslušenstvo/časti nebolo vrátené |
40% |