Objednávka v niekoľkých balíkoch

Vaša objednávka mohla byť odoslaná v niekoľkých balíkoch. Stáva sa to napríklad vtedy, keď ste si objednali viacero veľkých produktov. Väčšina stojanov na šípky je tiež odosielaná ako samostatný balík.
Prostredníctvom odkazu, ktorý obdržíte po zadaní objednávky, môžete vidieť, koľko balíkov bolo odoslaných.
 

Objednávka nebola doručená

Ako je uvedené vyššie, môže sa stať, že niektoré objednávky sú kvôli ich veľkosti odosielané v rôznych balíkoch. Môže sa teda stať, že jeden balík príde neskôr ako druhý. Preto vždy pozorne sledujte sledovacie kódy, ktoré ste dostali, a starostlivo kontrolujte stav oboch balíkov.

Ak máte pocit, že niečo neprebehlo správne, kontaktujte našu zákaznícku podporu. Radi vám pomôžeme.
 

Neskoré doručenie

Vaša objednávka bola doručená neskôr, než sa očakávalo? To je samozrejme nepríjemné. Niekedy môže byť u prepravcu väčší nápor, než sa očakávalo, čo spôsobí oneskorenie. Bohužiaľ v takomto prípade nemôžeme vrátiť náklady na dopravu.