Vrátenie a vrátenie peňazí

Keď vrátite produkt a zvolíte vrátenie peňazí, suma bude vrátená rovnakým spôsobom, akým ste objednávku zaplatili.

• Ak ste časť objednávky zaplatili darčekovou poukážkou, táto suma vám bude vrátená vo forme novej darčekovej poukážky.

• Zvyšná suma bude vrátená prostredníctvom vami zvoleného spôsobu platby.

• Zvolili ste platbu na dobierku? Faktúra so zvyšnou sumou bude uzavretá.

Čakanie na vrátenie peňazí

Akonáhle vaša vrátená zásielka bude u nás doručená, máme 14 dní na jej skontrolovanie a spracovanie vrátenia peňazí.

Nedostali ste po uplynutí tejto doby nič?

• Najskôr skontrolujte svoje bankové výpisy, pretože vrátenie peňazí už mohlo byť spracované.

• Upozorňujeme, že ponúkame rôzne spôsoby platby a naše meno nemusí byť priamo viditeľné vo vašom prehľade. Preto skontrolujte sumu a vyhľadajte naše meno na výpise.

Po 14 dňoch stále nie je vrátená žiadna suma na vašom účte alebo vaša faktúra nie je uzavretá?
Kontaktujte nás ihneď, aby sme to mohli vyriešiť.