Zmena doručovacej adresy

Ak ste pri objednávaní omylom zadali nesprávnu doručovaciu adresu a chcete ju ešte upraviť,
môžete to jednoducho urobiť cez náš chatbot (v dolnej časti stránky).

Majte na pamäti, že zmena adresy môže spracovanie vašej objednávky oneskoriť až o jeden pracovný deň. O zmene budete informovaní e-mailom, keď bude spracovaná.

Zmeny adries je možné oznámiť výlučne cez chatbot a sú dokončené až po potvrdení našou zákazníckou podporou. Môže sa teda stať, že vaša objednávka už bude v procese spracovania, keď požiadate o zmenu, aj keď ste ešte nedostali potvrdenie o odoslaní.

Ak použijete kontaktný formulár, nemôžeme zaručiť, že zmena bude ešte včas spracovaná vzhľadom na rýchly logistický proces.

Ak bola objednávka už odoslaná, samozrejme môžete po jej prijatí využiť svoje právo na vrátenie tovaru.