Snažíme sa spracovať a odoslať objednávky čo najrýchlejšie, aby ste svoje produkty mali doma čím skôr.

Avšak, počas rušných období, ako sú sviatky alebo víkendy, môže doručenie trvať o niečo dlhšie než zvyčajne. Je to preto, že v týchto obdobiach prichádza veľa objednávok naraz, čo môže mierne predĺžiť čas spracovania.

Objednávky počas víkendu:

Víkendy sa spravidla objednávky nespracovávajú. Ak si objednáte v piatok po 22:00, môžete očakávať potvrdenie o odoslaní v pondelok. Objednávky zadané v sobotu alebo nedeľu sa zvyčajne odosielajú v pondelok alebo utorok, v závislosti od záťaže.

Akonáhle vaša objednávka opustí náš sklad, automaticky vám zašleme potvrdenie o odoslaní e-mailom. Tento e-mail obsahuje dôležité informácie o zásielke a pomôže vám sledovať váš balík.

Ak náhodou nedostanete potvrdenie o odoslaní, skontrolujte aj priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou. Niekedy sa naše potvrdzovacie e-maily môžu omylom ocitnúť tam.

Ak po kontrole doručenej pošty a spamu stále nedostanete potvrdenie, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu, aby sme vám mohli ďalej pomôcť.